Пункты доставки Озон — Ozon Spot

OZON.ru (ОЗОН.ру) — крупный российский интернет-магазин, предоставляющий своим покупателям 5 млн позиций в 20 категориях, среди которых: электроника, бытовая техника, товары для дома и сада, товары для мам и детей, ремонт, спорт и отдых, красота и здоровье, одежда и обувь, автотовары, зоотовары, продукты питания, книги, мультимедиа, DVD, программное обеспечение, игры, музыка, антиквариат и другие

Озон Доставка Отслеживание

Чтобы отследить ход доставки вашего заказа с Озон, достаточно ввести трек номер вашего заказа в поле отслеживания выше, и через пару секунд вы узнаете всю историю перемещения посылки, когда она прибудет в ваш город и будет готова к выдаче.

Примеры номер отслеживания заказов с Озон: 30587846-0001-1, 1282-1900099940

Озон отследить заказ по номеру заказа

Для отслеживания доставки с ОЗОН, часто достаточно добавить -1 в конец номера заказа и получится номер отправления, по которому можно проверить маршрут движения вашей посылки

Что отследить заказ на Озоне по номеру, вам нужно войти личный кабинет и открыть страницу заказа, где будет показана текущая стадия исполнения заказа, и где в данный момент находится ваше отправление.

Как проверить заказ Озон

Узнать где ваш заказ, и когда он будет доступен к получению можно на сайте tracking.ozon-dostavka.ru или на нашем универсальном трекере почтовых и курьерских отправлений.

Приложение Посылки позволяет отследить посылку Озон Доставка, а также любые посылки из Китая, Гонконга, Сингапура, с AliExpress, Joom, GearBest, BangGood, Taobao, eBay, JD.com и других популярных интернет-магазинов.

Скачай приложение Посылки на свой iPhone или Android телефон, чтобы всегда знать где твои посылки и получать Пуш Уведомления о передвижении твоих посылок.

Меня зовут Павел. Я создал Посылки, приложение для отслеживания посылок из Китая и по всему миру, скачайте Посылки для iOS or Посылки для Android. Я также создал Grocery Club служба доставки продуктов питания из супермаркетов города таких как Ашан, О`Кей. Snow Trips сайт для сравнения горнолыжных курортов по стоимости поездки, ski pass, жилья, авиаперелета. Больше всего в жизни я люблю сноубординг, кайтсерфинг и путешествия о которых я рассказываю через фото и видео в ВК и Инстаграм.
Следуйте за моими приключениями в Твиттере и Моем Блоге.

Особенности доставки в Ozon

Чтобы стать клиентом магазина, понадобится зарегистрироваться на официальном сайте интернет-магазина. Для этого пользователь отмечает позицию «Заказ впервые». После чего откроется анкета, в которой заполняются все поля: электронная почта, фамилия, имя, отчество. Придумывается пароль. Галочками отмечается, регистрируется юридическое лицо или частное. После ввода пароля открывается доступ к «Личному кабинету».

Стоит ознакомиться с его функционалом. Зарегистрированные покупатели имеют немало преимуществ:

• отслеживание перемещения совершенного заказа к пункту выдачи,
• бонусные скидки, акционные предложения,
• просмотр оставленных отзывов и написание своих,
• анализы операций со счетами,
• при повторных заказах отсутствие необходимости вводить свои данные: они появляются на сайте автоматически,
• осуществление оплаты банковскими картами,
• отслеживание новинок.

Интерфейс портала удобный, простой. В главе «Помощь» можно узнать ответы на интересующие вопросы по любому разделу: оплата, возврат, акционные предложения, изменение заказов, доставка Ozon Spot или на дом. Также покупатели могут обратиться за помощью по бесплатному многофункциональному телефону колл-центра, позвонив на номер +7 495 730-67-67 (работает 24 часа в сутки, включительно с праздничными и выходными днями).

Справка! Если клиенту необходимы сопроводительные документы, он должен регистрироваться как юридическое лицо. В этом случае при оформлении сделок будут заключаться договоры купли-продажи.

Ozon Spot — что это такое?

Как показала практика, открытие пунктов выдачи товаров из интернет-магазинов оказалось правильным решением. После их возникновения поток покупателей увеличился. Популярность таких точек объясняется просто.

Приобретенные товары можно получить сразу после того, как они будут укомплектованы, не дожидаясь пересылки. Например, доставка курьером занимает до двух суток.

1. Доставка не оплачивается. Покупатель вносит только деньги за товары, существенно сэкономив.
2. Удобная транспортная развязка, что особенно выгодно для оптовых закупок.
3. Забрать приобретенное можно в любое удобное время, не дожидаясь, пока прибудет курьерская служба.
4. Склады находятся в сухих, хорошо проветриваемых помещениях, так что можно не переживать за сохранность товара.
5. При получении заказа клиенту выдают кассовые чеки, в коробках находится вся необходимая документация.

В последнее время компания открыла дополнительно Ozon Spot – новые, современные пункты выдачи. Помещения отличаются улучшенным дизайном интерьера и максимальным удобством для покупателей. Цель такого сервиса – выстроить максимально удобное взаимодействие с клиентами на этапах получения заказа на более высоком технологическим уровне.

Справка! Узнать расположение пунктов можно на официальном сайте Озон. Достаточно ввести в поисковую строку его название, город или улицу, станцию метро, и на карте появится подробная информация. Также на портале можно отследить наличие заказанных товарных позиций на складах в населенном пункте.

Как рассчитывается стоимость доставки к пунктам Ozon?

При оформлении заказов покупатели имеют возможность узнать не только сумму, но срок доставки товаров, а также другие условия.

При расчетах учитываются дополнительные факторы. Стоимость рассчитывается исходя из того, сколько весит посылка (включительно с весом коробки и упаковкой).

Тарифы снижены, если в корзине указывается, что клиент хочет получить заказанное в пункте выдачи.

Оплата производится несколькими способами:

1. Наличными средствами (с получением кассовых чеков).
2. Банковскими картами. Принимаются к расчету дебетовые и кредитные карточки Maestro, Visa, MasterCard.
3. Apple Pay – с помощью безопасной мобильной системы (достаточно установить на смартфон приложение).
4. Через терминалы, используя iPhone. Для этого телефон подносится к терминалу, затем надо приложить палец к Touch ID или воспользоваться Face ID. Сразу после оплаты появится надпись «Готово» и прозвучит характерный сигнал.
5. Электронными деньгами – WebMoney, PayPal, Яндекс.Кошелек, Qiwi.
6. Банковскими переводами – в любых банках, которые действуют на территории Российской Федерации. Однако в этом случае изымается комиссия до 7%, а средства поступят на протяжении трех рабочих дней. Если банки используют онлайн-переводы, можно воспользоваться интернет-банкингом, зарегистрировавшись в системе.

Важная информация! При оформлении заказов на сайте интернет-магазина важно выбрать способ доставки (через пункты выдачи или курьерской службой), указав вариант оплаты. Если этого не сделать, оплатить заказ банковской карточкой будет невозможно. Жители Москвы могут делать оформление товаров в рассрочку или с помощью кредита при условии, что они имеют российское гражданство и являются совершеннолетними. Товары подлежат возврату, но не позднее, чем через семь дней после их получения.

Пункты доставки Ozon Spot не только стали выгодны покупателям, но и значительно увеличили товарооборот торговой компании. Они продолжают развиваться, совершенствоваться, становятся более удобными и отвечают современным требованиям. Учитывая положительную динамику, в ближайшее время планируется открытие новых складских помещений.

Отслеживание Ozon Доставка

Озон Доставка — так называется свой сервис курьерской службы. Или по другому ОКурьер, по названию сайта ocourier.ru. К ней относятся около 4500 пунктов выдачи заказов и почтоматов. Очень удобно заказывать доставку в пункты самовывоза, особенно если не хочется привязывать себя ко времени. Здесь покупки хранятся от 3-х до 14-и дней, и расположены они в шаговой доступности к остановкам общественного транспорта. Приходят заказы этой службой довольно быстро, вот так выглядит отслеживание Озон Доставки:

Как видно из скриншота, заказ доставлен уже на третий день. Отследить Озон Доставку можно на сайте Postal.Ninja. Дату доставки сообщают в sms-сообщении. Для получения зараннее оплаченного заказа нужен документ, удостоверяющий личность.

Как отследить заказ Озон

По статистике магазина Озон 40% покупателей получают свои заказы в тот же или на следующий день после оформления покупки, 28% покупателей заказывают доставку курьером. Кроме собственной доставки для отправки по России магазин пользуется сторонними почтовыми службами — Почтой России, экспресс-доставкой DHL, EMS и СПСР.

OZON запись закреплена

Подарите себе идеальное завершение каждого дня:

OZON запись закреплена

Скоро август, а вы ещё не успели загореть?
Исправляем это с помощью полезных советов:

1. Пейте витамины A и E. Первый активирует выработку меланина, а второй сделает кожу мягкой и увлажненной.

Показать полностью…
2. Каждый день наносите на тело скрабы или пилинги. Они избавят вас от омертвевших клеток кожи, из-за которых загар ложится неровно.

3. Морковный сок, сливки и чайная ложка растительного масла. Звучит не аппетитно, но также стимулирует выработку меланина и помогает получить шоколадный оттенок кожи.

4. На солнце старайтесь находиться до 12 и после 16 часов, а так же не забывайте пользоваться солнцезащитным кремом. Это нужно для того, чтобы загар был не только быстрым, но и безвредным.

5. Чаще находитесь в движении. На самом деле загар ложится быстрее и лучше, когда вы активно передвигаетесь под солнцем, чем когда лежите на пляже.

Потеряли мою посылку, сложности с возвратом, и прочие минусы интернет-магазина Озон в отзыве. Расскажу про сомнительные привилегии Ozon status, и как нас обманывают с акциями.

Отзыв о наболевшем, так сказать.

С Озоном ссылка знакомы, наверное, все. Или хотя бы слышали. Когда-то это был самый популярный книжный интернет-магазин, а теперь ассортимент расширился настолько, что найти можно практически всё:

• продукты питания,
• товары для дома,
• одежда, обувь, товары для детей,
• косметика (в т.ч. редкая),
• лекарства,
• товары для животных,
• электроника и бытовая техника,
• билеты,
• и многое, многое другое.

Во-первых, отправку задержали почти на месяц. Во-вторых, мне прислали книгу не в том формате — заказывала и оплачивала твердый переплет, а получила мягкий (это в 2 раза дешевле, да и не нужен мне такой).

➲Работа службы поддержки Ozon: «Если я буду его игнорировать, может быть он уйдет»

«Вам будут возвращены денежные средства в размере 1024,00 руб. за товар. За доставку мы Вам вернем при предоставлении "фотографий", подтверждающих, что вы заказывали книгу в твердом переплете».

Самое смешное, что "фотографии" я отправила, но ответа не было. Похоже было, что мои сообщения вообще не читались. Зря старалась. В итоге, помог гневный отзыв на Яндекс маркете. После этого, как по волшебству, мне позвонили (сами позвонили, ну надо же!), извинились, и дали 200 бонусных баллов на счет. Но про бонусы — отдельная история.

Думаю, что моя история — скорее исключение, чем правило. Но все же, рекомендую всем, кто попал в похожую неприятную ситуацию, не молчать, а написать обо всем на том же Яндекс маркете. Представители Озона отслеживают эти отзывы, и всем силами стараются уладить проблему.

К слову, в 2017-м ситуация со Службой Поддержки Ozon стала гораздо лучше. На сообщения отвечают довольно быстро и вежливо. Не "забывают" про обещания уточнить информацию и позже сообщить.

➲Возврат покупок в Ozon

Доставка осуществляется несколькими способами:

На тот момент пунктов выдачи в моем городе еще не было, поэтому я заказывала доставку Почтой России. Вот инструкция, как вернуть посылку, от Озона (2016 год):

Отправить товар обратно по адресу : 170100, г. Тверь, Главпочтамт, а/я 92. Для ООО "Интернет Решения", с минимальной оценкой.

Для возврата потребуется

1.Товар в полной комплектации.

2.Товарный и кассовый чек — при наличии.

3. Заявление на возврат товара (файл во вложении)

4 Документ, удостоверяющий личность (или оригинал, либо нотариально заверенная копия)

При возврате товара в почтовом отделении Вам следует взять у сотрудника опись вложения форма 107 с печатью. В описи указать полное наименование товара (не просто "книга", а ее название). После осуществления возврата, пожалуйста, отсканируйте/ сфотографируйте данный документ и перешлите его через форму ОС. Это ускорит обработку возврата товара и возврат денежных средств.

Все остальное я сделала по инструкции: использовала картонный конверт, в котором посылка пришла, вложила туда все, как было: чек, накладную, и саму книгу. На почте оформила опись вложения (там нужно перечислить все, что входит в посылку, и сотрудник почты подтверждает подписью). Эту опись сфотографировала и выслала по электронной почте, после чего деньги за книгу вернулись на пользовательский счет Озон. Деньги за пересылку вернулись после того, как посылка была получена.

Если покупка была сделана через пункт выдачи, то заполнить заявление на возврат все равно придется, но вся остальная процедура в разы проще и быстрее: просто передать заказ из рук в руки. Если курьерской доставкой, то, насколько мне известно, возвращать придется все равно через почту. Процедура муторная, и лишний раз связываться с почтой не хочется. ) Очень хочется махнуть на все рукой, и оставить себе бракованный/неподходящий товар, зато сэкономить время и нервы.

➲ Возврат денег в Ozon

После отмены заказа деньги поступают на ваш пользовательский счет. Это еще не реальные деньги! Вы можете их потратить, разве что, на новые покупки в Озон. Но можно обратиться в поддержку, и попросить перевести средства на банковскую карту, или почтовым переводом.

Для оформления перевода необходимо сообщить следующие данные:

•Полные ФИО получателя платежа,

•Номер карты (только когда возврат осуществляется на банковскую карту банковским переводом, карта прикреплена к расчетному счету, а лицевого счета нет).

Для почтового перевода:

— индекс и почтовый адрес

— полные ФИО получателя.

Вот не знаю, как у вас с почтовыми переводами? Я лично на почту хожу только по крайней необходимости, не люблю это дело: очереди, бесконечное заполнение бумажек. А банковских реквизитов они требуют очень много, я даже не знаю свой расчетный счет, лицевой счет и т.д. Все это нужно дополнительно узнавать в банке, что не очень удобно. Может быть, все это делается для безопасности, а может — чтобы покупателю стало лень, и он оставил деньги на Озоне. 🙂

➲Ozon баллы (бонусы)

Баллы — это то, на что Озон не скупится. Их дают за задержку заказа (200 баллов), за отзыв на Яндекс маркете (100 баллов, насколько я помню). А обладатели "Ozon статуса" еще и получают немного баллов за каждый заказанный товар (определенный процент от его стоимости). Посмотреть свои баллы можно в личном кабинете.

Баллами можно оплатить до 25% стоимости заказа. Баллы действуют год с момента начисления.

Стало жалко, что баллы пропадут, и я сделала новый заказ (хотя не собиралась, хотя была рассержена на сайт за наплевательское отношение, и всё равно. ). Баллы провоцируют тратить больше своих денег, и тратить их именно здесь. Например, чтобы применить 424 балла, я должна сделать покупку на сумму 1696, то есть, заплатить 1272 р. из своего кошелька + примерно 300 р. за доставку.

➲ OZON Status​

Это программа лояльности для постоянных покупателей.

Участник становится обладателем Ozon Status при условии оформления не менее трех Заказов на общую сумму от 10 000 рублей за период 12 месяцев.

Честно говоря, особых преимуществ я не увидела. Гнаться за этим статусом нет смысла!

Баллы Озон статуса очень и очень скромные. Например, с товара стоимостью около 500 р. вы получите около 10 баллов для последующих покупок (см. пункт про баллы). Это же так мало! А за телевизор стоимостью 22 000 р. идет 227 бонусов — копейки, по сравнению с потраченной суммой.

2. Скидка 25% на доставку ссылка и Почтой России

Доставка в Озоне, вообще, дорогая. Я всегда выбираю самый дешевый вариант, и в случае с посылкой в 300 г, доставка обошлась в 250 р. Посылка весом более 2 кг — почти 400 р. Несмотря на "статусные" скидки, это как-то слишком много.

3. Право на получение 500 Баллов ко Дню рождения

Это правда, за неделю до ДР мне пришло 500 баллов на счет, и в тот же день я сделала заказ. Особенно приятно, что доставили как раз накануне праздника.

4. Продавец предоставляет обладателям Ozon Status возможность вернуть деньги за Товар категории "Электроника" и "Бытовая техника" в случае выявления недостатков в течение установленного производителем гарантийного срока на Товар.

Товары этих категорий предпочитаю вообще не покупать через интернет.

5. В рамках привилегии "Специальные предложения" обладатели Ozon Status будут иметь право на участие в промо-акциях, не доступных Участникам без статуса.

Обычно акции магазинов расходятся с моими нуждами на тот момент, так что пользуюсь, если только случайно совпадет.

➲Ozon скидки, акции, распродажи

Наверное, ни для кого не секрет, что любой магазин заинтересован, в первую очередь, в своей выгоде. И разные акции/скидки нужны для того, чтобы привлечь покупателей, заставить отдать как можно больше денег. Себе в убыток магазины никогда ничего не делают. Лично я верю только в скидки на последние размеры, да и то, ниже себестоимости цена никогда не упадет.

• В качестве иллюстрации будет мое мини-расследование про акции на Озоне.

14-го июля мне на почту пришла рассылка:

Осталось 2 дня — до -70% на oodji

Ниже снимок того же товара по состоянию на 30-е июля ссылка. Цена уже 899.

Заметила, что обманывают с завлекающей пометкой "Осталась одна штука!". Купила такой товар, поторопилась (а вдруг не успею, купят!), но пометка про "одну штуку" осталась на месте и продолжает висеть до сих пор. Чудеса, ага. Понимаю, что меня поймали на такой дешевый рекламный трюк, и это обидно.

➲ Доставка Ozon

Немного про расценки я уже написала, отмечу еще один неприятный момент. Самовывоз из пункта выдачи платный, и стоит даже больше, что доставка Почтой России.

Сроки отправки иногда могут отодвигаться на неопределенный срок (даже если товар помечен как "в наличии"), предсказать это невозможно. Так что, подарок к какой-то конкретной дате Озону лучше не доверять, или заказывать очень-очень заранее.

После первого неудачного и возвращенного заказа (книга), я делала заказы еще раз 5. Сначала выбирала доставку Почтой России (на тот момент пунктов выдачи близко ко мне еще не открылось). Посылки из Твери доходили очень быстро — около недели, иногда даже быстрее.

Потом попробовала доставку в пункты выдачи OZON Spot. По скорости это примерно так же (хотя, один раз такая посылка дошла всего за 4 дня!). Удобный мне пункт выдачи находится в магазине компьютерной техники. Коробку можно вскрыть и проверить, все ли на месте, нет ли повреждений. Долго ковыряться под пристальными взглядами нескольких молодых людей не получается. 😁 О примерке одежды и речи быть не может. Если с посылкой что-то окажется не так — можно сразу же отказаться, и не забирать. На почте этого сделать нельзя, так что, преимущества все-таки есть.

• Ну и, на десерт, история об утерянной посылке. "Роман в письмах", можно сказать. 😁

25-го числа не выдержала, и написала в Службу поддержки Озон. Сначала вежливый молодой человек (его имя-фамилия на скриншотах замазаны, т.к. персональные данные) назвал время доставки — следующий день, 26-е число. Я обрадовалась, распланировала день так, чтобы заехать и забрать посылку. Но СМС от Озона за весь день так и не пришло, да и на сайте заказ все еще значился как "Доставляется". Я снова написала в Поддержку, и узнала, что мой заказ все-таки потерян. Деньги вернутся на пользовательский счет, и я смогу оплатить с него новый заказ, используя бонусные баллы (их накопилось уже 400).

Я уже как-то смирилась с проваленными сроками, но как смириться с тем, что части заказанных товаров уже нет в наличии? Особенно жаль корейскую основу под макияж Touch In Sol "I'm Very Useful Makeup Boomer", которой уже нет ни в одном российском ИМ. Я была так рада, что успела заказать, и тут такое. ☹️ Пришлось взять другую, но это был не удачный выбор.

➲ Кратко, еще несколько приятных и неприятных моментов ИМ Озон

+ Удобный интерфейс. Даже не вижу смысла расписывать здесь, как найти товар, как сделать заказ, как оплатить заказ — все просто и интуитивно понятно.

+ Большое разнообразие товаров.

+ Цены на книги зачастую ниже, чем в книжных магазинах. Например, этот бестселлер в магазине стоил 660, а на Озон — 450. С учетом промокода и бонусов книга мне досталась почти даром.

+ Раздел "Этическая косметика и редкая парфюмерия" — здесь можно найти редкую корейскую, люксовую, органическую косметику, духи. Я, например, покупаю там свои любимые лаки Zoya. Цены сильно завышены, но, если у вас нет возможности заказывать на иностранных сайтах (как у жителей Крыма, например), то это удобный способ.

+ СМС уведомление, когда посылка доставлена, и можно забирать.

+ Мне ни разу не приходил бракованный или просроченный товар.

+ Кроме стандартных способов оплаты, принимают электронные деньги (Webmoney, QIWI, Яндекс.Деньги), "Спасибо" от Сбербанка, возможна оплата при получении.

+ Это не плюс именно сайта Озон, но он сотрудничает с кэшбек-сервисами, так что, какой-то процент от каждой покупки можно вернуть. Подробнее об этом я писала здесь.

— Не всегда указывается состав, и может указываться не полностью (перечисляются только полезные компоненты).

— Неудобная система возврата.

— Упаковка товаров очень минималистичная: обычные пакетики, даже без пузырчатой пленки. Другие интернет-магазины тщательнее к этому подходят.

— Никаких подарков, пробников в посылках, даже для постоянных клиентов. Ничего кроме того, что оплатила.

— Не могу сказать за все, но на многие товары цены выше, чем в обычных магазинах. Думаю, что есть смысл обращаться к ИМ Озон только в том случае, если товар редкий, или вам нужно потратить электронные деньги.

➲ Итог

Я не люблю этот магазин, я несколько раз обжигалась с ним, но. Не могу остановиться, и продолжаю покупать там! Причины были указаны выше: удобные лично мне методы оплаты, и возможность достать вещи, которых нет в обычных магазинах, а хочется. И еще, эти зловредные подарочные баллы. 😁

Рекомендую Озон тем, у кого такие же запросы, как у меня, и не рекомендую всем остальным.

Обновление 01.2018

Хотелось бы отменить некоторые нововведения конца 2017 и начала 2018. Такое ощущение, что к моим жалобам прислушались. )

Во-первых, Озон изменил упаковку, теперь вещи прокладываются плотной бумагой, так, чтобы в коробке ничего не болталось.

Две печенки с предсказаниями, одна из которых капитально раздавлена, и все превращено в какое-то месиво. Озон, ты пытался.

В-третьих, мне оказалась доступна БЕСПЛАТНАЯ доставка Ozon при заказе на 2900 р. и с оплатой наличными.

Все это странно, потому что уже в январе эта возможность пропала, и мне снова пришлось платить за доставку. Сумма заказа была даже больше, чем в тот раз. Что это было, разовая акция? Информации на сайте об этом я не нашла. А ведь инициатива хорошая, с бесплатной доставкой покупать на Озоне стало бы гораздо приятнее!

Смотрите видео: ОЗОН: ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН. ПЛЮСЫ И МИНУСЫ озон ру VERA PEK

(Пока оценок нет)

Загрузка...