Как продавать с помощью Авито доставки, наш личный опыт

Avito – это крупнейший ресурс для размещения частных объявлений на территории России. «Авито Доставка» является одним из новых сервисов Avito и позволяет доставлять выбранные товары по всей территории Российской Федерации. Теперь с «Доставкой Авито» у продавца и покупателя есть возможность провести сделку в безопасном режиме исключая многие риски. Это нововведение дает возможность заказать пересылку с любого уголка страны, не ограничиваясь конкретным городом или регионом.

Сервис берет на себя все этапы доставки товара к заказчику. Таким образом, он выступает гарантом совершения финансовых операций между покупателем и продавцом. Этот механизм был разработан для предотвращения недействительных заказов, обмана с обеих сторон, недобросовестно заключенных сделок.

Как пользоваться Авито Доставкой

Как воспользоваться «Avito Доставкой»

• при создании нового объявления – переведите в активное состояние галочку «включить доставку»,
• в существующем объявлении – сперва зайдите на его страницу, а затем поставьте ползунок в активное положение,
• подключить опцию доставки можно в личном профиле пользователя, в этом случае она автоматически будет отображаться на всех ваших публикациях.

• обратитесь за помощью в службу поддержки, чтобы изменить тип своей учетной записи (функция разработана только для частных лиц).

• возможность доставки отображается иконкой грузового автомобиля,
• оплатите стоимость товара, его пересылку в место назначения (сумму за доставку всегда вносит заказчик), сумма за услугу указана в окошке для оформления,
• из выпадающего списка выберите пункт, где будет получена ваша посылка,
• вы получите уведомление, когда заказ прибудет в точку отправления.

Обратите внимание на список категорий, для которых активна данная функция: личные вещи, электроника, транспорт, хобби/отдых, для дома и дачи. Подавая публикацию, тщательно проверяйте соответствие товара его категории на сайте.

Преимущества «Доставки Авито»

Среди главных достоинств сервиса стоит выделить:

• При пользовании сервисом стираются границы между покупателями и продавцами. Можно забыть о настройке таргетинга, взяв во внимание только сам товар. Заказывать и отправлять можно из любого уголка России, а сервис будет гарантировать, что посылка дойдет до места назначения.
• Безопасная сделка – деньги за товар уже внесены на счет «сейфа», где они будут храниться до завершения сделки. Это исключает вероятность обмана и переплат, чтобы забрать свою посылку обратно. Только когда обе стороны подтвердят удачное завершение операции, продавец получит свои деньги. В случае если сделка не состоялась, заказчику возвращают всю внесенную сумму (за товар + пересылку). Посылка вернется назад к адресанту абсолютно бесплатно.
• В качестве покупателя вы сможете на месте выдачи проверить свой заказ. Если он полностью соответствует заявленному описанию, не поврежден, находится в хорошем состоянии, забирайте покупку. В противном же случае откажитесь от посылки – все средства будут возмещены на ваш электронный счет.

Преимущества Авито Доставки

Как работает «Доставка Авито» в пунктах отправки и выдачи? Они открыты во множестве регионов России. Отсутствие больших очередей станет приятным сюрпризом для всех, кто воспользуется их услугами. В каждом из них предусмотрена бесплатная упаковка вашего отправления: пакет или коробка. Обратите внимание на вес и габариты посылки, они не должны превышать показателей 15 кг и размеров 120x80x50 см. Для защиты особо хрупкого груза подберите упаковку самостоятельно.

Видео о том как пользоваться Авто Доставкой:

Предусмотрен только один способ оплаты – с помощью электронного банковского платежа. Вы пополняете баланс своей карты или кошелька, что избавляет от необходимости дополнительных переводов между банками или другими картами. Оплата наличными не осуществляется. В специальном поле оформления заполните номер и срок действия карты, а также укажите CVV. Все данные защищены специальным протоколом 3D Secure. Платежные реквизиты остаются в сохранности, не будут использоваться другими ресурсами или передаваться сторонним лицам.

Пересылка вещей всегда связана с определенными рисками. При возникновении брака, повреждения или утраты заказа вам будет начислена компенсация за понесенные убытки.

Также сервис предусматривает нотификацию. Это возможность оперативно общаться с другими пользователями, а также получать уведомления о состоянии вашего объявления или заказа. Владелец получит сообщение о внесении средств в качестве оплаты и пересылки товара. После этого нужно выбрать пункт приема и отнести заказ туда до указанного срока. Если по каким-либо причинам это невозможно, нажмите кнопку «не могу отнести», чтобы уведомить сервис и заказчика о своем решении.

Что стоит знать перед использованием услуги?

Помимо очевидных преимуществ, онлайн-шопинг всегда сопряжен с некими рисками. О них всегда лучше знать заранее.

Негативные стороны для продавца:

• заказчик отказался от посылки, но во время проверки повредил или испортил ее,
• если вы уже продавали лот «с доставкой», его нельзя будет разместить повторно,
• пункт приема посылки не всегда может оказаться прямо у вас «под боком».

Негативные стороны для покупателя:

• оплата пересылки полностью лежит на вас,
• ожидание возврата денег до 4 дней, если владелец не отправил заказ вовремя.

Общим неприятным фактором станет недобросовестность или невнимательность кого-то из участников сделки, вследствие чего можно потерять свое время, утратить доверие к такого рода покупкам. Старайтесь сразу поговорить с продавцом, уточнить детали оплаты, расспросить о состоянии вещи, которую выбрали. Это поможет минимизировать возможные риски.

Множество современных сервисов трансформируются, желая соответствовать всем нуждам пользователей. Avito – не исключение. Используйте преимущества платформы, чтобы продавать, покупать и пересылать товар. Чтобы лучше узнать об услуге «Авито Доставка», как это работает, пересмотрите отзывы пользователей и подключите данную функцию в своем аккаунте или же воспользуйтесь ею при покупке.

Начните сейчас

Продавайте товары ещё быстрее, а мы легко доставим их покупателям по России. Бесплатно!

Не ограничивайте себя в выборе!Лучшее предложение может ждать вас где угодно.

• Простота получения

Выберите один из пунктов выдачи и заберите товар в удобное время.

Без дополнительных операций с наличными и переводами. Данные вашей карты защищены.

Проверьте товар при получении. Если не подошёл — откажитесь, вернём деньги за товар и за доставку

Никаких доплат — стоимость фиксируется при оформлении заказа. Продавец получит деньги, только когда вы заберёте товар.

Как покупать с Авито Доставкой

Ищите товары не только в своём городе, а по всей России, с отметкой «Возможна доставка».

Ознакомьтесь с описанием товара и нажмите «Купить с доставкой».

Выберите на карте пункт выдачи, где вам удобно забрать товар.

Введите номер банковской карты и оплатите товар с доставкой. Платёжная система зарезервирует деньги на вашей карте.

Напишите или позвоните продавцу, чтобы подтвердить заказ.

Отслеживайте статус заказа в сообщениях Авито.

В пункте выдачи назовите код из СМС, получите посылку и проверьте её содержимое.

Поздравляем с покупкой!

Ответы на вопросы

Начните сейчас

Выбирайте лучшие предложения
у продавцов по всей стране!

Кратко, как работает авито доставка?

При публикации нового объявления вас просят установить галочку в поле «Авито доставка» и ссылка не краткий ликбез об этой услуге. Если вы включаете в объявлении доставку, то ваши покупатели видят, что вы готовы отправлять свой товар не только по городу, но и по России.

Покупатель, видя, объявление с доставкой нажимает кнопочку «купить» и на его карте резервируется сумма равная цене товара + доставка. Покупатель выбирает удобный для него пункт выдачи, куда и приедет посылка.

Продавец в свою очередь, получив уведомлении о потенциальной сделке, относит товар в ближайший пункт приема и ждет деньги на карточку. Деньги поступят тогда, когда покупатель заберет вещь.

Кто может подключить Avito Доставку к своим объявлениям?

Этот сервис предназначен пока только для частных лиц, поэтому Avito Доставкой могут воспользоваться только продавцы со статусом «Частное лицо», а не со статусом «Компания». Обратите внимание на свой статус, когда будете размещать очередное объявление.

Авито доставка как пользоваться на личном примере

Как только находится заинтересованный покупатель, продавец в мобильном приложении получает сообщение о том, что на его товар хотят купить:

На почту вам приходит аналогичное письмо.

В течении 2-х дней продавец должен отнести вещь в ближайший пункт выдачи/отправления. Схему пунктов смотрим на карте www.avito.ru/dostavka#seller

На этом этапе у продавца есть последний шанс решить, хочет ли он связываться с Авито доставкой. Мы решили рискнуть. Почему рискнуть, об этом напишем ниже в минусах этого метода.

Несем кроссовки в ближайший пункт приема Боксберри, у нас 2 остановки на трамвае. Там вам совершенно бесплатно упакуют товар и выдадут квитанцию о приеме. Обязательно захватите с собой паспорт.

Ничего сотрудник пункта не проверяет: новая у вас вещь или старая, соответствует ли она описанию на авито, ничего. Они должны зафиксировать только факт отправки, упаковать товар и выдать вам квитанцию. Чтобы подстраховаться, делаем фото товара на фоне пункта отравления, можно даже снять видео, чтобы в случае возникновения спорных моментов доказать в каком виде были отправлены кроссовки (новые, в фирменной упаковке):

В квитанции вы найдете трек номер, по которому сможете отследить посылку на сайте боксберри и телефон покупателя:

Дальше ждем, ждем пока боксберри доставит вашу посылочку покупателю, покупатель сходит ее получит, примерит и решит нужна ли она ему вообще.

Если по каким-то причинам покупатель не принял товар, заказ передается на возврат в тот же пункт приема, в котором его отправляли. В течении 3-х дней вы должны будете забрать свою вещь. Далее она хранится еще месяц в сортировочном центре, а потом утилизируется.

Наши риски на данном этапе, как продавца:

• Если вы отправили новую вещь, а покупатель в процессе примерки ее повредил, замарал, испортил коробку, вы можете получить назад некондицию
• Авито обещает восполнить все ваши издержки, но как от них добиться этого, как доказать, что вашу новейшую вещь испортили? Не понятно. На всем этапе сделки вас информирует только робот и нет никакой обратной связи.
• Никто не зафиксировал в каком виде вы отправили вещь, все строится на доверии как со стороны продавца, так и со стороны покупателя.

Нам не повезло, на время Авито — доставки попали праздники. В приложении Авито пообещал доставить товар с 29/04 до 2 /05, а по факту кроссовки приехали к продавцу только 05/05. Очень долго для экспресс службы по городу, как нам показалось. Ну да простим им 3 праздничных дня.

Пока у нас на руках квитанции об отправке и никто не попросил данные карты, куда перечислить деньги за покупку.

Этап получения денег от Авито

5 мая наконец-то приходит сообщение о доставке нашей посылки покупателю. Покупатель оказался очень оперативный, видимо уже утомился ждать свои кроссовочки и в тот же день забрал их. Ура, свершилось! Сделка состоялась.

Как только боксерри оформляет выдачу посылки, вам в приложении Авито приходит системное сообщение с просьбой ввести номер карты, на которую нужно перечисляет сумму за покупку. Вводим номер, дату действия карты и код CCV, стандартная процедура при покупке в интернет, ничего лишнего.

Сразу же карта верифицируется, снимается с нее 1 руб и возвращается обратно. Т.е. данные мы ввели верно. В течении двух деньги деньги за покупку должны быть начислены.

Нам опять же повезло, 1200 руб. за кроссовки упали на карту сразу же. Вот и все. Сделка состоялась. Не считая того, что весь процесс занял 7 дней, все прошло гладко и удобно.

Плюсы «Авито доставки» для продавца (сравниваем с аналогичной отправкой по почте)

1. В пунктах боксберри зачастую гораздо меньше народа, чем на почте, вам не нужно стоять в очереди.
2. Упаковкой вашей посылки занимается боксберри, не нужно покупать пакеты, коробки за свой счет.
3. У кого-то пункты боксберри ближе, чем почта России.

Минусы Авито доставки для продавца

• Пунктов приема боксберри меньше, чем отделений Почты России.
• Отправляя новый товар, в случае его порчи покупателем не понятно, куда и как обращаться за компенсацией.
• Покупатель может отказаться от сделки ДО получения товара. Тогда вы потратите время на то, чтобы отнести товар в пункты отправки, потом вернуться за ним. Деньги вы не получите, а время потратите.
• Один и тот же лот нельзя продавать несколько раз с Авито — доставкой.

Плюсы Авито доставки для покупателя

(как мы их видим, т.к. сами ничего не покупали, только продавали)

1. Не нужно ехать на другой конец города или вообще в другой город за вещью.
2. Не нужно стоять в очереди на Почте для получения посылки.
3. boxberry отправляет дешевле и доставляет быстрее нашей Почты.
4. Вы увидите вещь до того, как ее оплатили. Если покупатель вас обманул, к примеру и прислал не то, что обещал, то вы просто откажетесь от посылки. Стоимость вещи и доставки вам вернут на карту. Т.е. вы ничего не потеряете, даже стоимость доставки Авито обещает возместить!
5. Вы застрахованы от мошенничества со стороны продавца. Деньги получает продавец только тогда, когда вы заберете товар.

Минусы Авито доставки для покупателя

• Недобросовестность продавца. Вы рискуете получить можете совсем не тот товар, фото которого разместил продавец. Или продавец неадекватно оценил его состояние. Часто пишут, что одежда/обувь в идеальном состоянии, а на деле она рваная или имеет следы значительного износа. Вы потеряете время. В случае отказа от покупки, деньги за доставку Авито обещает вернуть на карту.
• Нужно иметь карту для сделки, чтобы сразу оплатить и стоимость товара и его доставку.
• Продавец не отправит товар в течении 48 часов, просто передумает. Вы останетесь без покупки и на время резервирования денег (3-4 дня) без этих средств на карте.
• Минусов не так много, в отличии от плюсов.

Полезные ссылки об Авито доставке

Общая информация об услуге находится www.avito.ru/dostavka#buyer

Служба поддержки Авито, сюда обращаемся в случае возникновения проблем с покупателем, продавцом или сервисом доставки support.avito.ru/request?eventDatacontext >

Проверенные товары с РАСПРОДАЖИ Алиэкспресс

Утюг Polaris PIR 2489K

64.21 25.69 долл. -60%
осталось 252 дн 09:20

Кольцо из серебра 925 пробы со знаком бесконечност

7 1.12 долл. -84%
осталось 126 дн 09:20

Почитал, что негатива об Авито доставке пишут очень много. Пока пользоваться услугой воздержусь. Не хочу мотать нервы

Все деньги вернулись на карту спустя 3е суток. )) Авито поддержка Спасибо вам за то что помогли
Сервис хороший и удобный! но возврат денег проходит медленно….
Буду ли пользоваться снова? да конечно буду ибо можно купить товар с д.р. городов! и обезопасить себя от мошенников.
А так представим что бы было еслиб авито доставка не существовала и продавец который мне прислал не тот товар отправил бы по предоплате товар транспортной компанией… я бы просто потерял деньги и все…. а благодаря авито доставке деньги у меня.

я не знаю как у кого но у меня уже 3 суток прошло но деньги так и не вернулись.
платил с яндекса и всегда собственно с него плачу и возвраты всегда быстрые!
с алика к примеру максимум было 2 суток! а в основном за часов пять

Могу ли воспользоваться доставкой Авито,если покупатель не может отправить товар по почте,только при встрече?Сам продавец живёт в другом городе.

2018.11.19 / Денис, hvastik.com

Если продавец не хочет заниматься пересылкой, то Авито доставка никак не поможет. Это же ведь тажа самая почта, только коммерческая, чуть быстрее, чуть надежнее, но если продавец уверен что продаст из рук в руки, то морочиться пересылкой действительно нет никакого резона.

2018.11.15 / Irina, hvastik.com

Видимо, Вы никогда не совершали покупок в интернете. Код всегда нужно вводить, но оплата происходит по шифрованному https каналу. И кто после этого лох

2018.12.10 / Денис, hvastik.com

Тут на самом деле легкая дискуссия на тему что если мы ничего не покупаем, а наоборот продаем, то зачем нам вводить CCV чтобы получить деньги за проданный товар ,)
Вероятно, чисто технически, есть возможность сделать перевод на карту и без CCV.
Но номера карты далеко не всегда достаточно. Есть и технические и юридические нюансы. Особенно учитывая что Авито в этой сделке выступает и как гарант.
Я могу придумать с пяток причин почему Авито так сделали, но это не важно, факт что они этого хотят и не важно почему. Спрашивать они вполне себе вправе (в этом Игорь не прав), а если потребитель не согласен с условиями предоставления услуги, то он просто проходит мимо.

Покупал топовый CD плеер доставкой Авито. Получил коробку в Боксбери, принес домой, вскрыл и обнаружил, что угол металлической крышки корпуса замят, крышка съехала вбок. На упаковочной коробке небольшое отверстие от угла крышки. Видимо, уронили с приличной высоты. Авито поддержка кормила меня месяц обещаниями разобраться, просила фото и сканы. Но естественно, послало лесом, так как повреждения обнаружил дома, а не в боксбери и не отказался. Продавцу повезло, если бы я не принял товар, его бы в обратной дороге еще уронили, и продавец остался бы с носом. Отправлял сегодня по настоянию покупателя. Принес в боксбери, а оказалось это DPD и на другом конце города. Теперь еще всплывает, что CCV придется вводить. В общем, знал бы, не согласился. В Боксбери водитель при мне еле принес тяжеленный мешок с посылками и, довольный, грохнул им об пол. В DPD пояснили, что упаковывают бесплатно, но не сразу, и в пустые коробки, которые оставляют покупатели, если оставляют. Нормальная в общем доставка, если отправлять шмотки, книги, обувь, кирпичи … все, что нельзя легко разбить по дороге.

А у меня на днях очень неприятная ситуация с авито доставкой случилась. Отправила товар покупателю, всё честь по чести, отписалась, мол, отправила. Покупатель спасибо написала. Вечером пришло сообщение от авито доставки, что товар отправлен и….всё, господа, хорошие…с этого момента начались приключения! Нет сообщений вообще теперь по товару, причем ни переписки с покупателем, ни комментариев авито, типа мне приснилось. По накладной вбиваю номер на DPD -левая посылка аж от мая 2018 года. А у меня 6 ноября отправлена. И получатель не тот и адрес… Ну ладно если DPD накосячило -это одно, но как. пропали все сообщения. переписка с покупателем. Служба поддержки просит скрины. Ха-ха, какие теперь-то скрины, переписки-то нет. Слаженно работают, молодцы. Куда теперь жаловаться-то?

Такое ощущение, что 95% комментариев действительно написано 1 человеком. Зачем?

Я забыл указать номер дома и из за этого не могу получить извещение от почта России, что делать в случае?

2018.11.07 / Irina, hvastik.com

Идти на почту и попросить найти посылку по ФИО. Если известен трек, то отслеживать по треку и опять же идти на почту, получать посылку по трек — номеру.

так и не понял воспользоваться этой услугой или нет

2018.11.06 / Irina, hvastik.com

Сергей, статья написана на основе нашего положительного опыта. Мы удачно продали кроссовки с помощью Авито доставки, не возникло никаких проблем. А пользоваться ли вам лично, никто кроме вас решить не может.

Мой первый опыт оказался удачным. Отправила корпус ТВ КВН (здоровый такой ящик) из СПб во Владивосток(. ). В удачу верила не очень))) В сроки все дошло, и сразу упали деньги! Единственно, что надо иметь в виду: в боксберри с упаковкой не напрягаются, дают только картонную коробку, хрупкую вещь продавцу надо упаковать дома.

Я продавец. Желаю получить деньги за проданный товар. Ради чего я должен декларировать код CCV со своей карты для получения денег? Чтобы Avito привязал мою карту для последующих покупок?

Шляпа эта полная а не доставка

Пробовал пару раз пользоваться данной услугой, получил только негативный опыт
Отправлял товар — деньги не сразу смог получить (не было формы для ввода данных карточки), но ладно хоть получил, всего 500р стоимость была, поэтому для эксперимента решился…
Однако когда решил купить машинку ребенку (б/у Bruder эвакуатор) за 1500р и эта машинка пришла раздолбанной, упакована отвратительно (в пакет) решил отказаться, к слову сказать оплатил я 1823р с учетом доставки… прошло 2 недели… еще пару дней, но нет, не вернулись мне средства, которые я оплатил. Собираюсь идти писать заявление, претензию, если потребуется — в суд. Деньги не великие, но по-моему это не простительно, ответов от поддержки крайне мало и они не информативны, полную ахинею пишут.

Я как покупатель пользовалась несколько раз. Очень довольна. Особенно раньше, когда доставка была 249 р. Продавцов уговаривать пришлось, но тоже остались все довольны в итоге. Пока не попадала. Рекомендую. Правда, при доставке один раз повредили картину, но это боксбери виноват — не дали коробку.

Я продала товар, покупатель его получил, а мне Деньги так и не пришли. Якобы технические неполадки. Хочу идти заявление на мошенничество писать:-((((

Мне тоже деньги не приходят, хотя покупатель товар получил. Что делать в этом случае? Кто подскажет?

А нам пришел разбитый ноутбук. Коробка была пробита насквозь. Доставку не советую

Сдуру согласилась отправить товар, отнесла в пункт приема DPD еще 3 октября. Сегодня 11 октября — товар болтается неизвестно где. Хотя пересылка из одного конца Москвы в другой! На сайте DPD вразумительной информации получить невозможно, по телефону не дозвониться, техподдержка авито присылает лишь успокоительные письма с обещанием разобраться. Больше никогда не свяжусь, это не сервис, а раздолбайство.

Вот решила отправить вещь покупаютелю, и произошел сбой. Деньги зарезервированы,вещь я еще не отправила,а через несколько часов после оплаты пришло соощение,что все доставлено.и деньги можно вывести,но это получается кинуть покупателя. Может кто в курсе:как происходит подтверждение доставки? Сам покупатель подтверждает из личного кабинета или это происходит автоматически,после получения посылки?

2018.10.12 / Тот кто любит истину

Это происходит только после того, как покупатель распишется на квитке получения или назовет из зарегистрированного телефона номер заказа/код. Так, что мне кажется Вы просто хотите узнать какие гарантии Вы имеете как покупатель, а историю про сбой придумали для красного словца, дабы придать большей значимости вашего поста. Но тем самым Вы дезинформируете таких, как Вы, не анализирующих людей. О ваших фантазиях также свидетельствует то, что Вы утверждаете, будто бы Вам пришло сообщение «что все доставлено и деньги можно вывести». Сбой такого плана не может произойти, ибо конечный офис доставки (dpd/boxrerry) должен сначала обработать поступившую посылку, либо сканером штрихкода, либо в ручную через компьютер внести номер посылки/заказа. А потом еще и обработать схожим образом выдачу. Какова вероятность такого? Вот наоборот может быть, то есть посылка пришла в офис выдачи, а оператор ещё не оприходывал ее, а значит не будет отображаться, что посылка ожидает выдачи.

Заказ отменён
Продавец не отнёс товар в пункт приёма. Деньги за товар и доставку уже вернулись на вашу карту. Проверьте баланс — банк мог не прислать уведомление о возврате и не отразить его в истории операций. прошла неделя денег на карте нет.авито молчит.в сбере говорят-все вопросы к авито.крутят бабки…

2018.10.12 / Тот кто любит истину

Да откуда столько фантастов взялось? Вообще-то с самого начала с Вашей карты не списываются деньги, а резервируются. Так, что технически они не покидают ваш счет до момента получения покупателем заказа или ее отказа (то есть резерв просто снимется). То ли Вы не обращались в Авито или свой банк, то ли Вы просто дезинформируете народ. Вот кто вам сказал, что они «бабки крутят»? Только совершенно безграмотный субъект человеческой природы мог такое представить в своем воображении. Не опишете по пунктам их коварный план? Как минимум 3х сторонний сговор платежной системы Visa/Mastercard с вашим банком и авито с целью положить вашу 1000-10000р. на срочный вклад (или ввод ваших денег на финансовую биржу) и получить процент за несколько дней? Вы понимаете, что куча внутренних комиссий им придется оплатить, что свело бы на нет их сверхмизерный доход. + Ещё нужно быть в сговоре с контролирующими органами банка от гос-ва и международными тоже (платежная система наверное не МИР), что бы потом стереть все следы того, что Ваши деньги совершали кучу транзакций на другие счета (вклада или биржевые)… Возможно целое подразделение из 1000 человек организовано, чтобы получать 0,1 копейку с бедного Михаила. Норм?

Действительно с кодом CCV муть какая-то. С какого перепуга я должен делиться этим номером неизвестно с кем ? Хочу приобрести процессор,продавец уверяет что новый и запечатанный в упаковке. Какие гарантии что при установке в пк.там не окажется камень с совсем другими характеристиками. Как покупатель в данном случае застрахован ?

2018.10.04 / Оля П.

Роман, при покупке в интернет магазине разве вы не делитесь кодом CCV? В чем проблема с Авито? Такие же банковские платежи. А с рук покупать технику всегда риск, только в магазине вам дадут гарантию, что купленный вам товар соответствует своим характеристикам.

Если посылка возвращ.обратно продавцу,то продавец оплачивает доставку?

2018.09.29 / Irina, hvastik.com

Ирина, нет, продавец ничего не оплачивает.

Существует ли ограничение на сроки сообщения продавцом реквизитов карты для перевода ему денег после получения товара покупателем?

Ситуация та же,что и у Надежды.Отправила дорогую проф,фототехнику через Авито доставку,прекрасный Покупатель-все очень оперативно и с его и моей стороны.Утром Boxberry прислал смс что Покупатель получил товар.Мне не пришло даже смс с запросом Карты.то есть человек уже пользуется вещью а я денег так и не получила,со стороны авито молчание и игнор.Люди,не пользуйтесь Авито-доставкой-останетесь без денег и вашего товара.

Я тоже так попал.

Можно ли оплатить авито-доставку картой сбербанка ? Как здесь выше писали, что есть код CCV на обратной стороне карты. Почему то я не нахожу этого кода.

Потому что карта у вас социальная,а не зарплатнач

Покупатель добросовестный. Заказал у меня товар , я отправила . Причем на отправку дали 2 дня, когда товар пришел в город покупателя , ей дали более 10 дней . На то, чтобы получить . В итоге , покупатель все получил уже более 2 суток назад , мне же не пришло сообщение о переводе средств …… Теперь придумали , что технические неполадки . При этом , никто не связался и никакого сообщения об этом не прислал .
Больше никогда не свяжусь с данным сервисом .

Мой продавец передумал отправлять товар, я отменила заказ. А деньги до сих авито не вернул. Не связывайтесь!

Такая же ситуация деньги пропали

Уже третий день покупатель радуется моему товару, а косорукие мошенники из Авито-доставки не запрашивают мою карту и не уведомляют о факте доставки. Суппорт отмораживается и типа решает «мой» вопрос.
Доставка дпд по Мск 4 суток вместо заявленных одних.
Деньги брать научились, а работать и не начинали.

Оплатила авитодоставку за товар (очки)в пятницу, сегодня вторник.продавец так и не получил смс инструкцию. Деньги пропали? иливернуться, разпродавец так и не отнес очки ни в один пункт приема?

покупатель ничего не теряет ,кроме времени и зависания денег….а вот продавец в случае отказа получает испорченный товар.У Вас одежда?-будет испачкана-растянута-оторваны бирки или еще чего…,Хрупкий товар?-Отлично,оторвут крепления,разобьют экран,встряхнут хорошенько…и вернут.А никто ни за что не отвечает…В 90-е просто пришел бы в эту доставку и их ноутбук им об башку разбил и получил бы чувство удовлетворения.Уроды и страна уродов.А Родину я люблю.

Почему товар испорченный? У меня были возвраты, но это от неадекватных покупателей, которые сами не знают чего хотят. Не думаю, что за 5-10 минут осмотра покупатель успеет что-то сделать с вашей посылкой, учитывая что чаще всего это происходит под присмотром.

Да блин эта доставка только для областных городов . Я вот живу в небольшом городе . И как тут быть. Ехать в областной центр за 150 км. Чтобы забрать товар за 200 рублей. Да на дорогу уйдет больше раза в 4

Вам может и нет смысла, если рядом нет пунктов выдачи, а многим другим он определенно есть. В любом случае пусть лучше будет хоть какая-то альтернатива почте, хоть есть из чего выбрать.

Скажи пожалуйста. Хочу купить товар. С доставкой. Но в соглашении о доставке есть строчка где написано, дословно не помню, что-то типа :» в стоимость доставки авито не входят всякие Доп комиссии и сборы» это чё получается? Я товар куплю на 100 р. Доставка 300 р. И ещё Доп комиссии и сборы 600р. В итоге товар мне будет стоить в 10 раз дороже​? Так чтоли?

кроссовки пума за 1200 р. ха! снимали на камеру! ну уморили! детский сад! не пугайте людей все отлично работает сами так написали.

2018.08.04 / Денис, hvastik.com

Уважаемый, научитесь менять апишники, палитесь. P.S.: Вашему начальнику/заказчику рекомендую вам не платить, работа выполнена не качественно.

Если AliExpress — это продавцы, которым нужно торговать и им важна репутация, то Avito это просто паноптикум, где каждый второй странный человек и «странный» это максимально мягкая, уменьшительно-ласкательная формулировка. Для общения с такими «странными» и нужна доставка avito, просто покупаешь и нервы бережешь.

2018.08.04 / Денис, hvastik.com

ЮЛЯ, Вика, Дима, Аноним ну и прочие кто топит тут за доставку Авито с одной подсети ,) , я не против контента и льстит внимание к статье, но, ребят, давайте как-то поразнообразнее чтоли, добавьте полутонов в речевки, пропишите сценарии. И используйте не только оперу, прокси это не дорого ,)

Avito как любая торговая площадка не смогли бы работать если бы это было какое-то кидалово. Вас никто не застрахует от человеческой глупости, а именно это я здесь в некоторых комментариях и увидела. Если вы глупы и ленивы, то у вас везде и всегда будут проблемы и все вокруг будут виноваты. Avito, Юла, Али и др. это отличные площадки и если все делать с головой и проблем не будет.

Ловко всех причесала: если кинули — сам виноват. Частично права. Авите денег не доверю больше.

Всем недовольным советую идти на почту и ощутить разницу.

Хожу еженедельно. Получаю посылки от Али. Нет проблем, кроме очередей.

Я так понимаю, проблема не в Avito, больше вопросов к boxberry и к самим продавцам и те и другие уже сами должны контролировать процесс упаковки и отправки. Avito не выступает гарантом между продавцом и покупателем, но для этого есть безопасная сделка. Avito выступает гарантом между банком – продавец/покупатель и между boxberry – продавец/покупатель. И вот тут если начинаются проблемы очень четко работает служба поддержки avito проверенно на 100% любой косяк устраняют в течении дня.

Жду этой четкой работы 3 недели уже. Пока получил только автоответы ни о чем.

какой обман? нормальный сервис. у меня проблем не было, просто не нужно быть валенком.

Ну да, теперь я — валенок. Потому что доверился мошенникам. Твоим работодателям.

Все работает отлично пользовался доставкой Avito раз 20 и все OK. единственная проблема это продавцы каждый второй впадает в ступор начинает тупить и параноить, ныть и оплакивать свой (не очень то супер «ценный») товар… ситуация похожа на истерику ребенка на прием у детского стоматолога… еще приходится долго объяснять и уговаривать таких горе продавцов. НО. В ИТОГЕ по факту все остаются ДОВОЛЬНЫ (особенно довольны продавцы, что хоть кто-то купил то, что они уже и продать не мечтали и после первой «брачной ночи» и долгих уговоров сами начинают активно пользоваться доставкой Avito или Юла). Есть конечно мелкие недостатки в сервисе на местах, но это уже зависит от самих продавцов и покупателей, ты можешь в boxberry командовать персоналом как генерал или тупить если ты тупой, а потом писать жалобные коменты что все плохо, нет плохо только тем у кого глаза и мозг на пятой точке… УДОБНЫЙ СЕРВИС БЕЗ ЛОХМАТЫХ
А про нашу почту я писать не буду. ВОТ.

Сто проц. согласен. Правильно толкуешь.

был бы товар «не очень то супер «ценный»», то вы бы не уговаривали продавцов его вам отправить.

Отправлял матрицу от ноутбука с помощью авито доставка (покупатель настоял, хоть как я его не уговаривал) мало того что пришлось ехать в соседний город ( у нас нет боксбери), так ещё и упаковав всё по правилам, они умудрились расхерачить посылку 3 месяца нервотрёпки по компенсации, куча заявлений, фото, претензий, открытия отдельного банковского счёта….короче не связывайтесь. Остался в минусе и потерял куча времени, пока не начал посты создавать на популярных ресурсах меня хотели слить, как только на пикабу вышла статься сами со мной связались и сказали что всё вернут. Пока продолжаю ждать.

а почему при получении денег на карту высвечивается оплата

Не могу получить деньги после доставки посредник банк ТИНЬКОВ не берет каты ВТБ, КИВИ, ЯНДЕКС.

Пользовалась авито доставкой как покупатель,очень довольна.действительно безопасная сделка.Все четко что соответствует описанию покупателя принимаю товар,деньги продавцам зачислялись мгновённо(созванивалась,интереслвалась),что не устраивало отказывалась,деньги в течении 2-х дней возвращались на карту.Очень удобно,платишь,за то что видишь,не то что почтой,покупаешь кота в мешке,полагаясь на добропорчдочность продавца.Единсьвенно,служб доставки был бы ассортимент побольше,не только боксбери.Чтоб и глубинках нашей необъятной страны,можно было пользоваться данным сервисом.Спасибо авито за это нововведение.

2018.07.04 / Сергей Махачкала.

Продавал на авито фотоаппарат,разбили экран,покупатель,отказался,деньги ему вернули,я жду уже 2й месяц фотоаппарат,хотя сказали что все возместят,вранье! сломанный хоть верните!

Отправил товар,не получил ни денег,ни товара,авито хамит,юлит,внятного не чего не могут сказать

Такая же история ,прошло 14 дней с момента как покупатель получил мой товар ,а мне до сих пор не пришло даже смс для ввода данных карты ! Нормально они так деньги покупателей в обороте где-то крутят .Служба поддержки так же юлит и хамит ,ничего внятного не отвечают ,говорят «мы стараемся решить вопрос ,у нас нет подтверждения о том ,что покупатель забрал товар »,сам покупатель с ними уже связался (благо попался понимающий ),но процесс так и не сдвинулся с мертвой точки !Я ,как продавец ,никогда больше не воспользуюсь данным сервисов и другим продавцам не советую .

и у меня такая же история(

А меня просто тихо игнорируют.

Возможно, покупатель не забрал (читайте не оплатил) посылку и потому вы деньги не получили? Там же стандартно она хранится какое то время, если не ошибаюсь. Бесследно точно не могло пропасть никуда, вряд ли кто-то украл вашу посылку)

2018.06.28 / Елена Юрьевна

Я раньше всегда пользовалась Почтой, но в июне месяце рискнула воспользоваться авито-доставкой, все пока нормально. Я беру только книги недорогие и цена за доставку из любого города фиксировано 249 руб. Но вот сегодня Авито подняло цены на эту услугу. Теперь доставка даже дороже чем Почта. Зачем так резко и значительно поднимать цену, аж в 2 раза?! То есть чтоб получить 1 книжку из Екатеринбурга, мне за доставку надо платить 400 руб! Почта за нее возьмет 150-200. Придется опять переходить на Почту.

2018.10.08 / Irina, hvastik.com

Елена Юрьевна, очень интересно в какой город из Екатеринбурга столько стоит доставка?

Не знаю, у меня с почтой не сростается никогда. Обидно даже не за деньги, а за потраченное время и отсутствие даже малейших подвижек к тому, чтобы улучшить сервис. Готова платить больше, но меньше нервничать и тратить свое личное время на выяснение вопросов, которые должны выяснять конкретные специалисты.

Я покупала у продавца из Москвы, заранее с ней сняли всевозможные мерки. Доставка через Авито 2 дня, я даже мерить в пункте выдачи не стала, расписалась за получение и ушла. Доставкой полностью довольна

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Я продавец. У меня срок отправки до 12 июня. Но я не могу отнести в этот период, могу только через 2 дня. Покупатель согласен подождать. Как продлить срок доставки?

2018.06.11 / Денис, hvastik.com

На данный момент, на сколько я знаю, возможности продлять срок отправки по Авито Доставка не существует. Соотв. если вы не отправите посылку в течении 48 часов, то деньги вернут покупателю.

Спасибо большое за объективный обзор!

А что это за код CCV?

Это трехзначный код на обратной стороне банковской карты.

при вводе номера карты, даты действия карты и код CCV, даете почти полные права к своей карте, эти данные Авито предает третьим лицам (банку партнеру). Полное нарушение законодательства «О персональных данных»

CCV код вроде можно только при защищенном банковском платеже указывать. Здесь речь идет о такой операции или это и правда нарушение?

2018.07.16 / Денис, hvastik.com

Способ передачи персональных данных, коими являются и данные банковской карты пользователя законом о Персональных Данных не регламентируется. Оператор должен лишь обеспечить конфиденциальность этих данных при сборе, хранении и обработке. А на слова Виталия обращать внимания не стоит, человек явно не читал ни закона о котором говорит, ни пользовательского соглашения с Авито. Слышал звон, что называется…
—
В ЗоПП
ст. 6. п. 3: «Оператор вправе поручить обработку персональных данных другому лицу с согласия субъекта персональных данных»
ст. 6. п. 4: «Лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению оператора, не обязано получать согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.»
В Пользовательском соглашении Авито support.avito.ru/articles/200026948 :
п. 0: «Полным и безоговорочным принятием данного предложения Компании в адрес Пользователя о заключении договора является совершение Пользователем действий, направленных на использование Авито, в том числе, поиск, просмотр или подача объявлений, регистрация на сайте, направление сообщений через форму связи и прочие действия по использованию функциональности Авито.»
п. 4.2: «Пользователь самостоятельно и добровольно принимает решение о предоставлении Компании … а также настоящим заявляет о своем согласии на обработку Компанией и ее аффилированными лицами персональных и иных данных Пользователя, их передачу (в том числе трансграничную передачу на территорию иностранных государств, обеспечивающих адекватную защиту прав субъектов персональных данных) для обработки другим Пользователям и/или третьим лицам, действующим по поручению Компании …»
—
Таким образом:
1. Воспользовавшись просто поиском по Авито вы приняли Пользовательское соглашение.
2. Приняв соглашение вы разрешили Авито передавать ваши ПД «для обработки другим Пользователям и/или третьим лицам, действующим по поручению Компании».
3. Согласно ЗоПП эти третьи лица не должны спрашивать вашего согласия.
—
Но по большому счету забивать себе голову всем этим точно не стоит. Я много раз в подобных темах удивлялся почему люди бояться передать данные карты большим интернет площадкам типа того же Авито и Алиэкспресс, но не переживают отдавая карту в руку официанта, кассира в магазине или в окошко на заправке. Там то сунуть карту под камеру дело секунд и концов никогда не найдете.

Поясните. Я продавец. Зачем я должен сообщать код CCV и даты? Я не покупаю, а жду поступления на р/счет карты для чего д/быть достаточно номера карты…

Судя по обзору, для проверки возможности проведения платежа Авито сначала сдергивает с вашей карточки 1 рупь и тут же возвращает его назад.
Гениальный, надо сказать, способ проверки. Я подобным образом в молодости наличие дискеты в дисководе проверял. Надежный, но не исключающий выдергивания дискеты в следующую же секунду :)))

В общем, если бы я увидел этот обзор ПЕРЕД тем, как воспользоваться авито доставкой, деньги бы не потерял — такую рукоягодичность нормальные люди другим людям не показывают.

А насчет ввода CCV — теоретически он должен происходить в окошке сайта вашего банка. Остается только внимательно следить за адресной строкой в браузере (чтоб протокол https был), чтобы не выпрыгивало сообщений о просроченном сертификате и чтобы адрес был поход на адрес сайта банка. Не факт, что у Авиты сделано именно так. И проверять мне уже не хочется.

Для таких «сувальщиков» у меня на карте CCV затерт до нечитаемости (просто пальцами потер поэнергичнее) и хранится теперь только у меня в голове.
Всем рекомендую.

А у меня печальный опыт с этой доставкой!Больше связываться с ними не буду!22 апреля отправила в другой город свою куртку.В обещанный день доставка не приходит,мол праздники туда сюда(это когда я звонила в службу поддержки)Покупатель ждал 10 дней,согласился ещё на 8 обещанных дней,но они и в этот день не доставили.В итоге,покупатель отказался.Мне обратно отправили через 16 дней.Я потеряла уже 32 дня.И не верьте тому ,что они там пишут,якобы будет бесплатная обратная доставка,если покупатель откажется.Мне позвонил сегодня автоответчик и сообщил,чтобы я с собой взяла 235 рублей,чтобы получить обратно куртку. Не связывайтесь даже!Потеряете только время ,деньги и нервы.

Да, даже мне стало обидно за потерянное время и клиента. Сама отправляла через боксбери уже раз 10 точно, но слава богу, задержек никаких не было. Вы поинтересовались, за что взымается плата, если написано, что пересылка денег бесплатная? С другой стороны, передавать деньги при личной встрече не очень удобно и безопасно — нужно подстраиваться под график (я, например, доступна только ближе к 10-11 ночи, а утром в 8 уже на работе), проверить купюры тоже нет возможности, да и география покупок существенно уменьшается.

Написано авитой, а требует доставщик. Причем авиту никто не видел, а с доставщиком общаетесь лично. И, при неналаживании с ним взаимопонимания, куртку вы у него не заберете. А авито будет вас потом бесконечно тихо игнорить — для этого даже не требуется ничего делать, совсем!
Вспомнил автобусное кидалово из начала 90-х, когда водила собирал за проезд у выходящих: несколько типов по цепочке ссылались на «ссзади с деньгами идет», а последний заявлял, что сам по себе и ничего про передних не знает

позавчера я тоже решил воспользоваться авито-доставкой мотоблока ,деньги были зарезервированы в сумме 7440руб ,но продавец передумал ,снял свое объявление и заказ был авито анупирован и деньги вновь вернулись на мою карточку ,но есть еще один нюанс при переводе денег ,банк снимет проценты за проведенную операцию Я думаю ,что это хорошая услуга ,но вот почему то при регистрации и подаче объявления нет пункта о согласии использовать этот вид услуги по доставке

2018.05.30 / Велимир Булочкин

Павел, не звезди. Покупка в интернете — это не перевод денег, а эквайринг, для покупателя это бесплатно (точно так же, как при оплате картой в любом магазине, даже в продуктовом шаговой доступности), любые проценты оплачивает только получающий оплату (клиент банка-эквайрера) — в данном случае Авито.

Об услуге Авито.Доставка

До появления сервиса было все не так просто. Вы нашли подходящий товар, по хорошей цене — именно то, что нужно. Но вот незадача, продавец живет в другом регионе. По уже сложившейся традиции действует правило — вам нужно, вы и приезжайте. А если учесть растраты на дорогу, расход сил и времени, то выходит, что не такой уж и выгодный этот товар. И чаще всего приходилось просто отказываться от объекта покупки. Сервис доставки пользователи Avito ждали давно. Теперь покупать стало проще. Вы не будете переводить средства на свой страх и риск в качестве предоплаты, а также ехать неизвестно куда. Это выступает гарантом сделки.

Доставка.Авито — это отличная услуга, которая занимается пересылкой товаров для всех регионов России. Работает она по следующей схеме: пользователь из Астрахани, хочет купить умные часы у пользователя из Санкт-Петербурга. Авито берет часы и доставляет их в ближайшее отделение выдачи посылок к покупателю в Астрахани. Таким образом, оба пользователя сэкономили уйму времени и нервов. Из этого следует, что риски потерять товар или деньги сводятся к нулю. Эта услуга открывает перспективы не только для пользователей Avito, но и для самого сервиса. Сделки между удаленными городами будут происходить гораздо чаще.

Услуга доставки товаров с Авито

Как работает сервис доставки от Avito

Многим интересно, как происходит поставка товара от продавца к покупателю и его оформление.

Все достаточно просто:

1. Вы размещаете товар.
2. Его находит покупатель и оплачивает вместе с доставкой.
3. На вашей карте резервируется сумма товара, но она пока еще не доступна для снятия.
4. На e-mail и в сообщении на сайте Авито приходит оповещение об оплате.

Оповещение об оплате на странице продавца сервиса Авито

Если покупатель указал, что он хочет использовать услугу доставки, вы будете об этом оповещены в сообщении на Avito. В форме оповещения нужно ответить, готовы ли вы предоставить вещь в отделение доставки. После этого вам нужно будет принести свой товар. На предоставление посылки в пункт продавцу отводится 2 дня с момента поступления сообщения от покупателя . Самое интересное — комиссия на доставку не предусмотрена, и вы не тратите ни копейки за услугу.

Как активировать услугу продавцу

Процесс включения отправки товара как для продавца, так и для покупателя очень прост. Для продавца при заполнении карточки товара необходимо передвинуть ползунок для активации доставки. Это большой раздел в форме, который сложно не заметить. Тут же предлагается карта с пунктами приема по всем городам России.

Активации услуги «Доставка» на странице продавца

Как пользоваться доставкой покупателю

Если покупатель хочет приобрести товар через услугу Авито.Доставка, то ему необходимо искать карточку с подобной услугой.

Продавец готов отправить товар по России

Это означает, что продавец готов отправить посылку через этот сервис. Если значка нет — то продавец либо не имеет возможности отправки товара, либо просто еще не осведомлен о такой возможности в сервисе Avito. Вы можете связаться с ним через личные сообщения, и уточнить его готовность отправить посылку через сервис.

Когда вы нашли товар, выберите его, сделайте клик по доставке и оплатите ее. Здесь указан срок, в который служба обязуется привезти его вам. После этого покупателю остается только ждать сообщения от сервиса, что посылка уже находится в пункте его города.

Преимущества Авито.Доставки

Как пользоваться сервисом мы уже разобрались. Многие задаются вопросом, а стоит ли пользоваться доставкой от Авито? Ответ будет однозначным — да. Оплата услуги для покупателя в среднем около 5% от стоимости . Это не так уж и много. Но преимуществ в услуге достаточно, рассмотрим основные из них:

1. Для покупателя теперь выбор товаров стал намного шире. Вместо того, чтобы искать нужную вещь только в пределах 50-100 км, вы можете выбирать любую вещь на сайте Avito. Таким образом, можно найти товары, которых в вашем регионе просто нет. Особенно выгодно делать покупки малонаселенным городам, где ассортимент тех или иных товаров не так уж и высок.
2. Нет необходимости возиться с ворохом бумаг для оформления доставки. Вы только активируете услугу и ждете свою посылку несколько дней.
3. Для продавцов услуга также очень выгодна. В первую очередь тем, что он ничего не переплачивает вообще. Все, что от него требуется — это доставить товар в ближайший пункт в течение 2 дней.
4. Другим положительным моментом в поставке для продавцов является увеличение количества покупателей .
5. С услугой «Авито Доставка» фильтры для поиска товаров становятся ненужными . Открываются новые возможности для обеих сторон сделки.

Поиск пунктов Avito и другие нюансы

Чтобы ознакомиться со всеми ближайшими пунктами сервиса, пользователю нужно нажать на ссылку «Как работает Доставка».

Кнопка «Как работает доставка» на Авито

После этого откроется карта с нанесенными точками и адресами. Здесь можно узнать часы работы пункта и другую информацию.

Иногда можно увидеть следующее сообщение на сервисе Авито: в вашем городе доставка не работает . В этом случае ничего нельзя сделать. Это означает, что здесь сервис еще не создал нужные условия для работы службы. Авито.Доставка еще достаточно молодая услуга, и, возможно, через некоторое время она заработает и в вашем городе.

В некоторых случаях пересылка невозможна по причине большого веса или габаритов товара. У службы есть свои требования к ним. Так, вы можете отправить товар на другой конец России весом до 15 кг , а также с размерами: 50x80x120 мм . Если посылка будет превышать эти параметры — она будет забракована и вам придется забрать ее назад из пункта. Также интернет-сервисом Авито составлен список товаров, которые можно отправлять через услугу. С ним вы можете ознакомиться по ссылке https://support.avito.ru/sections/115000699317.

Упаковка товара и случаи повреждения посылки

Пользователи часто задают вопрос, а что насчет упаковки, какие материалы можно или нужно использовать?

Вам необходимо, в первую очередь, принести товар в отделение доставки, используя, так называемую, первичную упаковку. Для этого могут пригодиться полиэтиленовые пакеты, бумажные мешки или рулоны настенных обоев. Товар в пункте упакуют бесплатно. Если ваш предмет продажи нуждается в особой обертке (хрусталь, керамика, белье и др.), то возьмите с собой необходимые материалы, которые на ваш взгляд подходят лучше всего. После передачи товара сотрудники совершают заключительную внешнюю упаковку.

При транспортировке очень редко, но все же случается, что товар пришел в негодность или повредился. В этом случае сервис Авито вернет вам всю стоимость товара на баланс, без каких-либо комиссий и прочего. Будьте внимательны при упаковке хрупких товаров, они не должны внутри перемещаться или болтаться по коробке. Это увеличит вероятность повреждения. Также, перед тем, как пользоваться сервисом Авито.Доставка, просмотрите все категории товаров, которые вы можете отправлять.

Avito-доставка: что это?

Авито Доставка – полноценный сервис, позволяющий проводить безопасную сделку купли-продажи. Данный сервис выполняет две основные функции:

1. организация процесса покупки товара (отправки, получения, оплаты ) по упрощенной схеме,
2. защита покупателя от мошенничества.

А теперь разберемся, как работает Авито Доставка на деле.

Покупатель, найдя необходимый товар с доставкой, нажимает на кнопку «Купить», после чего выбирает удобный по расположению пункт выдачи заказа*, куда прибудет посылка, и производит оплату за сам товар + доставку. Списанные деньги с банковской карты резервируются (блокируются).

Продавец же, получив сообщение о продаже, в течение двух дней должен отнести вещь в любой пункт приёма посылок*. Оплачивать отправку продавцу не нужно. Необходимо лишь сообщить сотруднику приёмки уникальный номер из полученного ранее сообщения, назвать некоторые паспортные данные и отдать товар. Деньги за проданную вещь будут перечислены только после получения посылки адресатом.

Avito-Доставка осуществляется службой Boxberry. Отправить или получить вещи можно только в пунктах приема-выдачи Boxberry. Соответственно если вы являетесь потенциальным участником такой сделки, при этом в вашем населенном пункте нет пунктов Боксберри, то осуществить процесс купли-продажи таким способом будет затруднительно (придётся ехать в другой город) или вовсе невозможно.

Какие товары можно отправлять

Отправлять можно груз общей массой до 15 кг, с максимальными габаритами 120×80×50 см и размещённых в следующих категориях:

• бытовая электроника,
• личные вещи,
• транспорт,
• хобби и отдых,
• для дома и дачи.

Как подключить Авито Доставку

Все новые объявления, размещаемые на Avito.ru, к сервису подключаются автоматически. Но стоит отметить, что данная услуга на день написания статьи доступна только для пользователей со статусом «Частное лицо». Продавцы с амплуа «Компания» или «Автодилер» на данный момент этой возможности лишены. Свой статус можно просмотреть в настройках аккаунта или под своим именем при просмотре собственного лота.

Мой личный аккаунт из-за довольно-таки большего количества размещенных ранее объявлений имеет амплуа «Компания». Из-за этого я и найденный покупатель моего товара долго не могли понять, почему у моего объявления не отображается кнопка «Купить». После того как разобрались и нашли причину, мне пришлось воспользоваться профилем друга и произвести продажу от его имени. Ведь сменить статус или подключить Авито Доставку не для «Частного лица», как было отмечено выше, не представляется возможным.

«Частное лицо» при просмотре своего объявления может отключить или заново включить Авито Доставку. Данная настройка будет распространяться только на один (текущий) лот. Также включение-отключение этого функционала возможно произвести в Настройках профиля. Изменение этого параметра приведет к изменениям во всех публикациях.

Авито Доставка как пользоваться сервисом: личный опыт

Кратко о том, как работает Авито Доставка, я рассказал ранее. Здесь же подробно опишу собственный опыт пользования сервисом.

Напомню, я выступал в роли продавца.

Сразу после того, как покупатель произвёл оплату, на мою электронную почту и в личные сообщения на Avito пришло оповещение о том, что товар куплен и уже оплачен. Там же было сказано, что в течение двух дней проданную вещь необходимо отнести в ближайший пункт приема Боксберри для отправки. В сервисном сообщении на Avito.ru прилагалась четкая инструкция моих действий.

Пунктов приема Boxberry в моем городе несколько, а ближайшая точка находится в 5 минутах ходьбы от дома. Замечу, что это не обязательно должен быть специализированный офис, а может оказаться какой-нибудь неприметный магазин. В моем случае это был Зоомагазин с маленькой неприметной вывеской службы доставки.

Сообщив кассиру о намерении отправить посылку, меня попросили назвать код из сообщения, серию и номер паспорта. Кстати, паспорт я забыл дома, но все необходимые данные помнил наизусть. Этого хватило.

Содержимое коробки, куда я положил проданный GPS-модуль, кассир не проверял. Только спросил, что именно я отправляю и всё. Коробку без какого-либо дополнительно обёртывания в пузырчатую плёнку положили в обычный пластиковый пакет. По окончанию процедуры выдали накладную.

По номеру накладной на Boxberry.ru можно производить отслеживание движения посылки. Так как покупателю не пришло никаких сервисных сообщений, что груз отправлен, а он уже начал беспокоиться, я ему отправил этот трек-номер.

Проданный GPS-модуль был отправлен 21 августа, 28 августа прибыл в пункт назначения, где его в тот же день забрал получатель. Если бы отправлял Почтой России, то по срокам вероятно получилось бы примерно также.

Через 20-30 минут после того, как товар был получен, от Авито пришло сервисное сообщение, что заказ доставлен и для получения денег – мне необходимо указать номер банковской карты.

После предоставления номера карты деньги на счет поступили моментально (перевод может поступать с задержкой до 3-х дней, зависит от банков).

Отмечу, что после указания данных своей карты, со счета будет списан 1 рубль, а затем возвращен обратно. Эта операция необходима для верификации карточки. Такой же процесс верификации производится, например, при регистрации в платежной системе PayPal. Если на карточке не будет денежных средств вообще, то привязать ее к Авито не получится.

Плюсы и минусы Авито Доставки для обоих участников сделки

У Avito-Доставки, как и у любого другого способа передачи товара покупателю и получения платы за него, есть свои очевидные плюсы и минусы. Оценивая данный сервис с точки зрения покупателя, также можно выделить определенные положительные и отрицательные моменты. Ниже отмечу основные преимущества и недостатки для обоих участников сделки.

Плюсы для продавцов

• Не нужно оплачивать доставку и тратить деньги на покупку упаковки (коробки или пластикового конверта).
• Не нужно заполнять бланки, указывать адрес покупателя на посылке (в накладной Boxberry необходимо будет написать только своё ФИО, поставить дату и расписаться).
• В пунктах Боксберри зачастую меньше народа, чем на почте, а это значит, что не придется тратить время на простаивание в очередях.
• После получения товара покупателем деньги можно получить в течение получаса (но иногда дольше, зависит от банков).
• Если заказчик отказывается от получения товара, то Авито возвращает его бесплатно (например, на Почте России при получение возвращенной посылки, отправитель должен оплатить стоимость пересылки).

Минусы для продавцов

• Хрупкие товары, которые могут повредиться во время пересылки, необходимо защищать самостоятельно. То есть если вещь во время транспортировки может разбиться, то лучше ее заранее защитить воздушно-пузырчатой плёнкой или другими подобными материалами.
• Офисов Boxberry гораздо меньше, чем отделений Почты России. В некоторых случаях отправителю возможно проще будет добраться до почты и отправить посылку через нее.
• Клиент может отказаться забирать свой заказ, в этом случае продавец потеряет время на возможную продажу вещи другому более порядочному покупателю.
• Вырученные с продажи денежные средства можно получить только на банковскую карту. Другие способы не предусмотрены.

Преимущества для покупателей

• Возможность вскрыть посылку и проверить товар в присутствии сотрудника Боксберри. Если вещь не устроила (ненадлежащего качества, не соответствует описанию, имеет дефект), то можно от нее отказаться. В этом случае уплаченные ранее деньги будут возвращены.
• Стоимость Авито Доставки зачастую (но не всегда) ниже, чем обошлась бы пересылка по почте. Данное правило в большей степени распространяется на относительно тяжелый груз (от 2 кг и выше), отправляемый на большое расстояние.

Основные минусы для покупателей

• Оплату можно производить только с помощью банковской карты, поэтому ее наличие для осуществления сделки обязательно.
• Заказ может не соответствовать ожиданию (плохое состояние вещи, повреждена и т.п.). В этом случае теряется только время.
• Стоимость доставки легких по весу предметов (до 1 кг) вероятнее всего будет выше, чем если бы пересылка осуществлялась по почте.

Сравнение с наложенным платежом

Сделка купли-продажи всегда предполагает участие двух основных лиц: продавца и покупателя. Каждый из участников настроен получить максимально выгодные условия. Для продавца это — получить денежные средства как можно раньше (желательно предоплатой). Клиент же всегда желает платить за товар по факту его получения после визуальной проверки. Подобное желание и первого, и второго понятны: каждый человек хочет перестраховаться и не нарваться на мошенника. Ведь оплачивая товар заранее, клиент может получить совсем не то, что заказал. А продавец, отправляя вещь, например по почте наложенным платежом — может потерять и время, и деньги, при условии, что покупатель передумал и решил посылку не забирать. Об этом я уже писал ранее в статье про плюсы и минусы наложенного платежа.

Какую задачу выполняет Авито Доставка? В первую очередь — это защита покупателя от мошенничества со стороны продавца. Клиент без всяких для себя рисков может смело осуществлять покупку. И если по какой-то причине заказанная им вещь его не устраивает, он может легко от нее отказаться. Зарезервированные раннее деньги в полном объеме будут разблокированы.

Для покупателя Avito-Доставка по критерию «защита от мошенника» — это ровно тоже самое, что и наложенный платеж с описью вложения.

Есть ли какая-то защита для продавца? Нет. Как и в случае с отправкой наложенным платежом, клиент всё также может отказаться от своего заказа. Правда, в отличии от Почты России, Авито берёт на себя риски и обещает вернуть груз отправителю бесплатно. То есть единственное, что будет потеряно — это время на возможную продажу другому человеку.

Для продавца Avito-Доставка по критерию «защита от недобросовестного клиента» выгоднее, чем Почта России с ее возможностью отправлять посылки наложенным платежом.

Мой отзыв об Авито Доставке

Меня, как продавца, Авито Доставка устроила полностью. Объясню почему:

• пункт приема Боксберри находится ближе, чем отделение Почты России и офисы других транспортных компаний,
• не нужно было стоять в очереди, чтобы купить пластиковый конверт для посылки и отправить сам груз (в Зоомагине, где находится ближайший пункт Boxberry, перед мной был только один покупатель),
• не было необходимости заполнять адрес получателя (и возможные бланки на наложенный платеж и опись вложения),
• не нужно было оплачивать доставку собственными деньгами (при отправке почтой всегда платит отправитель),
• получил вырученные деньги сразу же после того, как заказ был получен адресатом,
• не нужно было задумываться о возможной страховке посылки (если отправляешь наложенным платежом по почте, то посылка уже застрахована, но в моем случае клиент готов был внести предоплату),
• удовлетворительные сроки доставки (отправлено 21 августа, прибыло 28 августа).

Заказчик, как сказал по телефону, также остался всем доволен. Но я лично за него могу отметить один минус. Купленный им у меня GPS-модуль по весу достаточно легкий (до 500 грамм). Если бы я его отправлял по почте без всяких страховок и наложенного платежа, то доставка для него бы обошлась примерно в 170 рублей + 20-30 рублей за пластиковый конверт. Он же заплатил за Авито Доставку 323 рубля, то есть переплатил, как минимум, 100 руб. Но зато переплатив 100 рублей, покупатель не шел ни на какие риски (заплатил за спокойствие).

В интернете на различных формах встречается достаточно много других отзывов, среди них можно найти отрицательные. Мне лично попадались отзывы, в которых говорилось о том, что груз иногда был доставлен поврежденный. Получатель естественно от него отказывался, и все проблемы уже ложились на плечи отправителя. Именно отправителю нужно было «трясти» Авито, чтобы ему компенсировали поврежденный товар. Также попадались заметки, где люди жаловались на то, что не приходят деньги на карту после закрытия сделки и другие.

Меня же, еще раз повторюсь, устроило абсолютно всё.

Смотрите видео: Авито Доставка как пользоваться? Как купить с доставкой на Авито. Отзыв

(Пока оценок нет)

Загрузка...