Яндекс Еда в Санкт-Петербурге: телефоны, сколько стоит доставка, как стать курьером?

Заказ еды осуществляется при помощи приложения Яндекс.Еда (iOS или Android), или через сайт.

Для заказа через сайт или приложение пользователь выбирает ресторан из ленты, выбирает блюда, добавляет их в корзину, выбирает способ оплаты и оформляет заказ.

Если ресторан работает на фирменной доставке Яндекс.Еды, то пользователь получает уведомления, когда ресторан начинает готовить заказ. Когда заказ забирает из ресторана курьер службы, сотрудничающей с Яндекс.Едой, пользователь получает уведомления об изменениях в статусе заказа, а также может отслеживать свой заказ на карте в режиме реального времени.

Содержание
  1. История появления
  2. Курьерская служба
  3. Основные показатели деятельности
  4. Технологии
  5. Претензии к сервису
  6. Яндекс еда сколько доставка
  7. Из числа главных плюсов:
  8. Есть ли минусы у трудоустройства курьером в Яндекс Еде?
  9. 🚶‍♂️ Для кого подходят вакансии?
  10. Телефоны Яндекс Еда в Санкт-Петербурге
  11. Сколько стоит доставка?
  12. Как заказать доставку из Макдональдса?
  13. Как стать курьером в Санкт-Петербурге?
  14. Условия работы
  15. Требования к курьеру
  16. Номер телефона Яндекс Еда
  17. Служба поддержки Яндекс Еда
  18. Как работает сервис Яндекс Еда?
  19. В каких городах работает сервис?
  20. Зона покрытия
  21. Как рассчитывается стоимость доставки?
  22. Что можно заказать через сервис Яндекс Еда?
  23. Какими способами можно оплатить заказ?
  24. Мобильное приложение Яндекс Еда
  25. Есть ли бесплатная доставка?
  26. Как можно отследить заказ?
  27. Как заказать еду с доставкой в Яндекс.Еда?
  28. Как изменить заказ?
  29. Какие рестораны и кафе доступны?
  30. Можно ли заказать заранее?
  31. Контакты и служба поддержки
  32. Условия доставки еды в Яндекс.Еда
  33. Зона доставки
  34. Что делать, если курьер опаздывает?
  35. Способы оплаты
  36. Как стать партнёром Яндекс.Еда
  37. Смотрите видео: Курьер Яндекс Еды. Сколько платит Яндекс Еда за работу курьером. #564

История появления

Сервис Яндекс.Еда был создан на базе компании Foodfox (основана в марте 2016 Максимом Фирсовым и Сергеем Полиссаром). 22 декабря 2017 года компания «Яндекс.Такси» приобрела 100% российского сервиса доставки еды Foodfox.

19 января 2018 года компания Яндекс.Такси учредила дочернюю компанию ООО «Яндекс.Еда». В компании сообщили, что Яндекс.Еда войдет в новую холдинговую структуру, которая образуется в результате закрытия сделки по слиянию бизнесов Яндекс.Такси и Uber в России и СНГ.

7 февраля 2018 года Яндекс.Такси и Uber закрыли сделку по объединению сервисов.

2 марта 2018 года компания Яндекс.Такси представила собственный сервис доставки еды Яндекс.Еда. Впервые сервис был запущен в Москве на основе сервиса Foodfox.

30 мая 2018 года сервис Uber Eats также вошел в состав сервиса.

18 июня 2018 года сервис Яндекс.Еда вышел в первый регион и запустил доставку в Санкт-Петербурге.

10 июня 2019 Яндекс начал тестировать сервис Яндекс.Лавка — магазин продуктов и хозтоваров, работающий только на доставку. Время доставки — до 15 минут после заказа, стоимость товаров не отличается от обычных магазинов. Новый сервис стал доступен для пользователей приложения Яндекс.Еда, которые находятся в зоне доставки. Тестирование проходит в московском районе Хамовники, со временем компания планирует расширить зону доставки. Руководителем проекта стал Илья Красильщик.

Курьерская служба

Доставка осуществляется курьерскими службами — партнерами сервиса Яндекс.Еда и собственными курьерами ресторанов. Назначение курьера на заказ происходит автоматически: система определяет, какой курьер находится ближе к выбранному пользователем ресторану.

Основные показатели деятельности

В декабре 2018 года число заказов через сервис Яндекс.Еда превысило более 1 миллиона.

20 марта 2019 года руководитель компании Максим Фирсов заявил РБК, что в январе-феврале количество заказов, как и выручка сервиса, росло двухзначными темпами. По его словам, показатель run-rate выручки (прогноз выполнения при текущих показателях) Яндекс.Еды за 2019 год по февралю до вычета субсидий составлял 2,7 млрд руб., то есть за месяц сервис заработал около 225 млн руб.

В среднем за неделю человек ест около 20 раз, и одна треть приемов пищи может приходиться на доставку готовой еды, наибольшей популярностью пользуются бургеры, суши и пицца. Сегмент доставки еды продолжит активно расти в ближайшие несколько лет.

Максим Фирсов, генеральный директор Яндекс.Еды.

По оценкам экспертов Финам от 13 марта 2018 совокупный оборот бизнеса Яндекс.Еды будет ежегодно расти на 88%. По их словам, благодаря «очень хорошему старту» Яндекс.Еда могла догнать Delivery Club (вышел на рынок в 2009 году) на московском рынке уже летом 2018 года.

Мы ожидаем, что в период между 2018 и 2022 годами совокупный оборот бизнеса "Яндекс.Еды" будет ежегодно расти в среднем на 88%, а средние темпы роста чистой выручки превысят 100%.

Финам

Технологии

Яндекс.Еда использует алгоритм динамического ценообразования доставки, когда в каком-то районе города спрос превышает предложение. Самая частая причина — плохая погода: сильный ливень, снегопад, гололёд. Более высокая оплата за доставку в пиковый спрос помогает привлечь новых курьеров на линию. Когда курьеров достаточно — спрос и предложение выравниваются и алгоритм отменяет повышающий коэффициент.

Также в сервисе запущен алгоритм прогнозирования заказов на следующую неделю. Он позволяет рассчитать нагрузку для определенного времени и района, что помогает автоматизировать процесс работы курьеров: распределять нагрузку с учетом спроса и времени работы ресторанов. Курьер может самостоятельно выбрать время и район, а также количество часов, которые он готов отработать.

Претензии к сервису

19 апреля в интернете появилась информация о том, что, после смены погиб 21-летний курьер Артык Орозалиев, который работал в службе доставки-партнере Яндекс.Еды.

После инцидента компания начала внутреннюю проверку на стороне организации-партнера, а также связалась с семьей погибшего и предложила финансовую помощь. Кроме того, компания пообещала рассмотреть варианты технологических решений, чтобы организовать контроль над переработками в курьерском приложении

Позже медэкспертиза установила , что трагедия произошла по причине сердечной недостаточности.

24 апреля генеральный директор Яндекс.Еды Максим Фирсов рассказал, что компания изменила для курьеров механизм выбора перерывов: по новой схеме стало достаточно нажать кнопку «пауза» в приложении. Ранее было необходимо связаться в чате с супервайзером и дождаться от него разрешения на перерыв. По словам Максима Фирсова, это было сделано для того, чтобы избежать влияния человеческого фактора, когда курьеру нужен перерыв.

Компания также заявила, что откроет «горячую линию», куда курьеры смогут анонимно звонить и рассказывать о своих проблемах.

Максим Фирсов также отметил, что компания изучает возможность интеграции в курьерское приложение функции вызова врача.

Яндекс еда сколько доставка

Молодые люди в желтой одежде с недавних пор заполнили крупные города, жители которых хотят больше комфорта и доступности некоторых услуг. Доставка еды курьером оказалась очень удобным сервисом, который и дальше набирает популярность.

“Люди в желтом” доставляют своим клиентам разные виды пищи из любимых ресторанов: бургеры, суши, пиццу, стейки и десерты, готовы удовлетворить любителей национальной итальянской кухни и т. д. Давайте разберемся в некоторых особенностях такого трудоустройства, чтобы вы могли сделать более осмысленный выбор.

Из числа главных плюсов:

  • Возможность выбора графика. Смены длятся 4, 6 либо 12 часов. Время работы определяете совместно с работодателем. Кто-то решит подрабатывать вечером, другие — с утра.
  • Подработка пешим курьером доступна как для женщин так и для мужчин, если вам от 18 до 45 лет.
  • Выдается зарплата строго раз в неделю и без задержек, расчет безналичный на карту(желательно Сбербанк).
  • Сотрудникам Яндекс Еды выдаются фирменные форма и сумка.
  • Принимаются граждане РФ + СНГ
  • Возможность работать рядом с домом. Заказы будут передавать по ближайшему к вам району (или по тому, где вы хотите осуществлять такую деятельность).

Есть ли минусы у трудоустройства курьером в Яндекс Еде?

Отзывы сотрудников показывают, что основных трудности две: для такой деятельности требуются выносливость и стрессоустойчивость. Также необходимы современный телефон (требуется работа через приложение сервиса) и навыки ориентирования на местности, знание Москвы или хотя бы того района, где планируете работать.

Необходимо работать быстро и быть готовым, по крайней мере иногда, преодолевать чувство усталости. (Статистика гласит, что среднее время доставки еды составляет 33 минуты). Особенно это касается пеших курьеров. Если работать на авто, этот фактор можно не принимать во внимание.

Второй момент — взаимоотношения с людьми. Кто-то, вероятно, будет не доволен, поэтому нужно уметь спокойно улаживать сложные ситуации, оставаться доброжелательным.

🚶‍♂️ Для кого подходят вакансии?

Часто подработку (и не только в Москве) ищут студенты. Вакансии Яндекс Еды открыты от прямого работодателя и для них. Но нужно учитывать, что условия в каждой уполномоченной на такую деятельность организации могут отличаться. Для получения более точной информации необходимо просто отправить 1 заявку.

Далее:

  • Поскольку вы указываете имя и номер телефона, следует дождаться звонка от представителя кол-центра (обработка заявки до 10 календарных дней) .
  • В итоге вы узнаете о требованиях и о том, как устроиться на работу. Например, он может упомянуть важность пунктуальности, ответственности, вежливости. В итоге станет понятно, насколько это подходит именно вам.
  • Возможна ли такая работа для школьников, вам тоже объяснит представитель организации.

Как видим, нужно реалистично оценить свои силы, поговорить с ответственным лицом ближайшей к вам организации (обычно ресторан). Это и поможет принять решение.

Телефоны Яндекс Еда в Санкт-Петербурге

Телефоны для связи, есть ли и для каких отделов? Для начала давайте вспомним, что заказывать еду можно только через сайт либо приложение, соответственно, классический телефон для заказа в Петербурге не доступен. Однако по телефону вы можете связаться со службой поддержки, для этого наберите — 8 800 600 12 10. Помимо этого, для связи с поддержкой можно использовать электронную почту, достаточно отправить письмо по адресу — [email protected] В крайнем случае, можно высказать свое мнение или оставить запрос через странички в социальных сетях.

Если вы партнер, то есть ресторан или кафе, отправляйте свои заявки на подключение по адресу — [email protected] К сожалению, телефонной линии для вызова пока нет. Вы кандидат на должность, ищите для себя привлекательную вакансию, рассмотрите все предложения на сайте либо же свяжитесь с менеджерами по телефону — 8 800 770 04 11. Если нет возможности оставить свой запрос по телефону, воспользуйтесь онлайн формой для заполнения анкеты на сайте. Если ваша кандидатура устроит компанию, вам перезвонят.

Сколько стоит доставка?

Интересный вопрос, на который сложно дать конкретный ответ, учитывая особенности формирования цены за доставку. Дело в том, что в Яндекс Еда немного другая структура формирования расценок за транспортировку, нет как таковых фиксированных тарифов, стоимость формируется исходя из суммы выбранной еды.

К примеру, доставка по Санкт Петербургу при заказе от 300 р. окажется бесплатной. Однако, если сумма менее 300 р., тогда придется доплатить порядка 99 р. Более подробно этот вопрос, как стоимость доставки вам сможет объяснить менеджер. Ведь учитывая тот факт, что компания периодически устанавливает акции, может оказаться так, что цена за доставку будет отсутствовать вообще, независимо от стоимости еды. Причем вводятся такие акции не только в Петербурге, а в целом по всем городам зоны покрытия.

Как заказать доставку из Макдональдса?

Доставка из Макдональдса сервисом Яндекс Еда в Петербурге выполняется независимо от формы заказа, выбрать подобную транспортировку можно и непосредственно на сайте «Мака». В целом, заказать просто, главное иметь доступ в Интернет, а также установить приложение. Даже при отсутствии ПО на мобильном, можно воспользоваться сайтом. Выбор еды из Макдональдса в обоих случаях идентичный, вам нужно:

  • Вести в строке поиска наименование еды или название кухни, в нашем случае «Мак».
  • Выбрать интересующее блюдо.
  • Указать адрес (город Петербург, к примеру, а дальше конкретный адрес).
  • Уточнить контакты.
  • Выбрать формат оплаты.
  • Подтвердить заказ.

Бывает, что на выбранный адрес нельзя оформить доставку, тогда советуем обратить внимание на предложенные варианты сервисом. Иногда компания рекомендует выбрать другой ресторан или уточнить адрес ещё раз. В целом, если у вас возникли проблемы с заказом еды, советуем обращаться в службу поддержки, там вам всегда помогут решить проблему.

Как стать курьером в Санкт-Петербурге?

Вакансии курьер СПб (Петербург), как найти работу, сложно ли? Для начала давайте вспомним, что при устройстве в любую организацию, с соискателя требуют резюме, поэтому без него делать нечего, тем более в такой крупной структуре. Переходите на сайт Яндекс Еда, выбираете город Петербург и отправляете через соответствующий раздел или по почте, свое резюме, попросту заполняя анкету с данными. Если ваша кандидатура понравится, то менеджеры перезвонят и сообщат о дальнейших действиях.

Помните, что по правилам сервиса, у компании есть порядка двух недель для ответа. Затем последует личная встреча, собеседование, выяснение других обстоятельств и если, вы устроите компанию, вам гарантирована запрашиваемая должность. По факту могут предложить даже несколько вакансий. Кстати, попутно можно просматривать площадки с объявлениями, иногда туда «выбрасывается» данные о поиске сотрудников. В строке поиска вам достаточно вбить такой запрос, как Яндекс Еда вакансии и уточнить город, в нашем случае, Петербург.

Условия работы

Раз мы начали рассматривать такую должность, как курьер Яндекс Еда, приведем пример требований и условий для сотрудничества. Учитывая, что соискатель вправе выбирать условия труда, то бишь, график работы и тому подобное, на такую должность могут принимать даже студентов. Главное обстоятельство, это возраст — от 18 лет. Кроме того, учитывая, что спецификация именно пеший курьер, нет необходимости в водительских правах. Хотя при этом допускается передвижение хоть на автомобиле, но топливо не будет оплачиваться.

Основная задача доставщиков — это аккуратно и быстро доставлять заказы (еду) клиентам. При этом сотрудник в обязательном порядке должен хорошо ориентироваться по городу, и здесь нет разграничения, Петербург или любой другой населенный пункт. Работа в Яндекс Еда с гибким графиком в Петербурге, гарантирует, что курьер может принимать заказы в любое время, которое он сам выберет для себя в качестве рабочего. Он сам подбирает удобные для него смены, к примеру, 4,6, 8 или 12 часов. Однако существует ограничение, Яндекс Еда работа курьером предполагает наличия не менее чем трех рабочих дней за неделю. Кстати, предложение работы окажется привлекательным для иногородних, тем, что компания предлагает вахтовый метод. Конкретные ситуации лучше разрешать в индивидуальном порядке.

Требования к курьеру

Отдельно можно вынести вопрос о требованиях:

    Наличие современного смартфона, желательно на базе Andro >Оплата труда

Что касается зарплаты, то она сдельная, начисляется, как правило, каждую неделю, ориентируясь на рейтинговую систему (больше информации о рейтинге, читайте на сайте). Изначально работник получает ЗП исходя из почасовой работы. Если у него на протяжении определенного количества времени, нет замечаний, нареканий, плохих отзывов, работник получает бонусы, это доплаты за каждый заказ.

Также не забываем, что любой сотрудник трудоустраивается официально, согласно отечественного трудового кодекса. Больше информации в описании под вакансией либо по телефону у менеджера.

Номер телефона Яндекс Еда

Телефон поддержки, точней службы качества, в которую вы можете направлять свои жалобы по самым разным вопросам. Специально для этого были созданы несколько каналов связи:

  • Номер телефона — 8 800 600 12 10.
  • Электронная почта — [email protected]

Кстати, сразу уточним, что контакты для заказа еды вы нигде не найдете, по простой причине, что используется исключительно приложение и сайт с соответствующим разделом. Будет ли запущена телефонная линия, пока не известно.

Если вы соискатель и планируете устроиться в Яндекс, то нужно обращаться по следующим контактам:

Кстати, можно даже оставить свое резюме на сайте, через специальную вкладку и в случае, если ваша кандидатура устроит, вам перезвонят из отдела кадров.

Для желающих стать партнерами, к примеру, это могут быть рестораны или кафе, стоит отправлять свои данные по адресу — [email protected]

Служба поддержки Яндекс Еда

Она же служба качества работает в круглосуточном режиме, позволяет разрешать споры между курьером и клиентом, разрешает конфликтные ситуации по поводу оплаты и тому подобное. Обратиться за помощью может, как клиент, так и сотрудник (доставщик) Яндекс. Для этого предусмотрены несколько «каналов» связи (выше уточнили контакты). Однако не стоит забывать, что служба поддержки принимает жалобы и через Личный кабинет, в соответствующем разделе. В главном меню достаточно выбрать «Поддержка».

Как работает сервис Яндекс Еда?

Что такое Яндекс, в принципе все понимают, однако, как существует такая служба, как доставка еды? Первоначально нужно понимать, что через ресурс сервиса — https://eda.yandex/можно выбрать любой ресторан или блюдо. Аналогично касается и работы с приложением. Клиент выбирает либо блюдо или же вводит название ресторана, из которого хочет оформить заказ. После выбирает доступные для доставки блюда того ресторана и производит заказ.

Далее нужно оформить заявку, она включает следующие сведения:

  • Номер телефона клиента.
  • Адрес для доставки.
  • Время.

Можно оставить и дополнительный комментарий, к примеру, если планируете оплату наличными, то сразу можно уточнить, с какой купюры вам будет нужна сдача.

После подтверждения заказа, вы сможете отслеживать в реальном времени готовность заказа, а после и местонахождение курьера в конкретное время.

В каких городах работает сервис?

На сегодняшний день, сервис успешно работает в таких городах, как:

  • Санкт-Петербург.
  • Москва.
  • Казань.
  • Краснодар.
  • Тверь.
  • Брянск.
  • Красноярск.
  • Уфа.
  • Новосибирск.
  • Волгоград.
  • Сочи.
  • Ростов-на-Дону и другие.

С полным списком населенных пунктов, где представлена Яндекс Еда, можно ознакомиться на официальном сайте.

Зона покрытия

Что такое зона покрытия? Это районы города и окрестностей, куда возможно заказать доставку от Яндекс Еды. Как правило, включают даже ближайший пригород, но подробней о зоне покрытия в конкретно вашем регионе можно узнать на официальном сайте. Для этого перейдите на страничку — https://eda.yandex/delivery, в самом конце будет раздел «Зона покрытия» с картой. Выделенные белым цветом районы, означают, что туда доставка разрешена.

Как рассчитывается стоимость доставки?

Изначально стоимость доставки формировалась не только на основании суммы заказанной еды через Яндекс, но ещё и от километража и времени ожидания. На данный же момент, цена за доставку формируется только при учете одного фактора — это стоимость выбранной еды. Сколько стоит доставка? К примеру, оформленный чек на сумму больше чем 300 р., означает, что за транспортировку доплачивать не придется. Однако если сумма менее или равняется 300 р. придется доплатить порядка 99 р.

Что можно заказать через сервис Яндекс Еда?

Выбор блюд на самом деле широкий, ведь сотрудничает с сервисом по самым скромным подсчетам, более 1 000 организаций по всем городам, в том числе, включая такие крупные компании, как:

  • Black Star Burger (Блэк Стар).
  • Бурген Кинг.
  • Макдональдс.

Заказать можно, как классические бургеры, пиццы или суши, но и более традиционную национальную кухню, а именно:

  • Русские кухни.
  • Итальянские блюда.
  • Французские десерты и выпечку.
  • Грузинскую кухню и многое другое.

С полным списком всех доступных блюд, можно ознакомиться на том же официальном сайте или в приложении. Там же, кстати, уточняется какой минимальный заказ и доставка с Макдональдса или любого другого ресторана.

Какими способами можно оплатить заказ?

На сегодняшний день заявлены всего три формы расчета:

  • Оплата картой и другими электронными системами.
  • Оплата наличными деньгами.

Пользователи Apple могут использовать и фирменное приложение Apple Pay. Больше подробностей на сайте.

Мобильное приложение Яндекс Еда

Скачать приложение Яндекс Еда и установить его можно только на смартфоны на базе Android и iOS, версии не менее 4.2. Программа дает возможность делать заказы в онлайн режиме, а также открывает доступ к меню отслеживания заказа, как он формируется и движется к клиенту. Скачивать программу нужно с фирменного магазина «софта» либо по ссылке на сайте Яндекс Еда.

После регистрации у вас появляется доступ в Личный кабинет, где можно вносить и изменять информацию о себе, менять реквизиты для оплаты и многое другое. Кроме того, можно просмотреть статистику заказов, полную информацию по каждому чеку и т.д.

Есть ли бесплатная доставка?

Бесплатная доставка предлагается, если сумма заказа более 300 р.

Иногда это не зависит от суммы чека, некоторые рестораны и кафе для всех клиентов в рамках какой-то акции могут предложить бесплатную доставку. Также есть скидки в рамках действующих промокодов, как правило, позволяющим получить скидку не только на саму транспортировку еды, но и на сам заказ. Скидка зачастую предоставляется в размере от 100 до 500 р.

Как можно отследить заказ?

Отследить заказ можно через приложение. После оформления, на главной странице Личного кабинета высвечивается статус вашего заказа, а также местоположение курьера. Если возникают трудности с использованием приложения, советуем обратиться в службу качества либо подробней изучить «Справку».

Как заказать еду с доставкой в Яндекс.Еда?

Оформить заказ можно на официальном сайте или через приложение. Каталог ресурса содержит обширное меню для взрослых, также есть блюда, подходящие и для детей.

Процесс заказа достаточно прост:

  1. На главной странице уточните адрес, который определяется автоматически или вводится вручную.
  2. Нажмите «Показать рестораны», перейдите к выбору подходящего заведения.
  3. Выберите ресторан или воспользуйтесь поиском по списку.
  4. Отметьте нужные блюда, нажмите «Оформить заказ».
  5. Выберите способ оплаты заказа и введите промокод, если он есть.
  6. Добавьте количество приборов.

Личные данные указываются только при первом заказе, затем они сохраняются.

В приложении заказать немного проще:

  1. При первом запуске приложение автоматически найдёт адрес.
  2. Выберите время доставки.
  3. Выберите ресторан, тут можно воспользоваться поиском по ресторанам или блюдам.
  4. Отметьте блюда, они будут добавлены в корзину.
  5. В пункте «Корзина» отредактируйте количество блюд, нажмите «Далее».
  6. Подтвердите номер телефона, если это первый заказ.
  7. Уточните адрес доставки.
  8. Отредактируйте количество приборов.
  9. Выберите подходящий способ оплаты, воспользуйтесь промокодом.
  10. Закончите оформление, указав реквизиты карты.

Процесс оформления длится пару минут, отследить его статус можно в пункте «Мои заказы».

Как изменить заказ?

Иногда случается, что в заказ нужно внести изменения или отменить. Вы можете сделать это до того, как получите на свой номер уведомление «Ресторан начал готовить ваш заказ».

Обычно период, в который доступна функция изменения, составляет около 2 минут, пока ресторан не начал готовить блюдо.

При желании скорректируйте заказ – для этого достаточно связаться по телефону с представителями службы поддержки.

Какие рестораны и кафе доступны?

Зона доставки позволяет получать срочные заказы свежими, без потери вкусовых качеств.

В меню представлены многие виды кухни:

  • американская, включая популярный фастфуд,
  • итальянская,
  • японские блюда, больше всего пользуются спросом суши и роллы,
  • русская национальная.

Представлены и другие варианты: это может быть быстрая еда из Макдональдса или любимое ресторанное блюдо – в зависимости от предпочтений заказчика.

Можно ли заказать заранее?

В Яндекс.Еда есть функция заказа еды за сутки. Для этого нажмите в приложении или на сайте кнопку «Завтра», укажите условия доставки и точное время. Это очень удобно: ночью или с вечера создавайте новый заказ, чтобы организовать питание на следующий день.

Контакты и служба поддержки

Чтобы задать интересующие вопросы, свяжитесь с представителями компании в социальных сетях: Телеграм, Facebook, Вконтакте.

Для решения проблемы можно также обратиться на [email protected] или позвонить по номеру телефона 8-800-600-12-10 (бесплатная горячая линия)

Стоит отметить, что заказать еду по телефону невозможно. Служба заказа работает через мобильное приложение и официальный сайт.

Оставьте отзыв о работе сервиса или курьеров, отравив письмо по адресу [email protected]

Условия доставки еды в Яндекс.Еда

Зона доставки показана по карте. При заказе через приложение система автоматически определит город, но при ошибке навигатора вы можете изменить местонахождение. На сайте придётся указать адрес вручную.

Бесплатная доставка от Яндекс.Еда осуществляется при условии заказа на определённую сумму (обычно от 500 руб.). Также есть собственная доставка от заведения, тарифы услуги вы можете уточнить на сайте Яндекс.Еды, рассмотрев все дополнительные условия.

Зона доставки

Посмотреть, из какого ресторана курьер доставит блюда, вы можете, нажав «Зона доставки», обратите внимание на такие параметры:

  • минимальная стоимость,
  • цена или условия бесплатной доставки,
  • время курьера в пути.

Что делать, если курьер опаздывает?

Обычно курьеры не опаздывают, стремятся доставлять вовремя все заказы. Отслеживайте моментальное информирование о состоянии выполняемого заказа через приложение или в личном кабинете на сайте. При задержке обратитесь в службу поддержки Яндекс.Еды.

Способы оплаты

Оплата производится во время оформления через приложение или сайт. При этом стоимость будет зарезервирована на карте пользователя, сумму спишут только по факту получения посылки с едой.

  • банковской карточкой (Visa, MasterCard, Maestro и Мир),
  • через Apple Pay,
  • наличными.

Рестораны-партнёры с собственной доставкой принимают оплату наличными после получения клиентом заказа.

Как стать партнёром Яндекс.Еда

Компания Яндекс.Еда предлагает партнёрскую программу для магазинов быстрой еды, ресторанов и кафе. Чтобы начать сотрудничество, присоединитесь к сервису, заполнив анкету на сайте.

Яндекс.Еда – удобный сервис, который даёт возможность полакомиться свежей и оригинальной едой в течение дня дома или в офисе. Это отличный помощник для тех, кто много и хорошо работает, но не имеет возможности отправиться в ресторан, чтобы вкусно пообедать.

Смотрите видео: Курьер Яндекс Еды. Сколько платит Яндекс Еда за работу курьером. #564

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Вкусная Еда!
Добавить комментарий