Яндекс (Yandex)

Приветствую вас, товарищи работостраждущие!

Продолжаем разбирать вакансии Яндекса в поисках работы мечты. С некоторыми вакансиями мы уже познакомились: что-то я тестировал сам, о чем-то рассказывали другие сотрудники. Все статьи можно найти на этой странице. Но вакансий море, и освещенные мной на блоге — лишь малая часть всех вариантов.

Вот, например, не интересно ли вам, кто сидит по ту сторону экрана, когда вы задаете свой вопрос в саппорт Яндекса? Ведь там находится такой же человек как и вы, специалист службы поддержки пользователей. Не хотели никогда поменяться с ним местами? Меня лично иногда бесят бездушные ответы поддержки.

Один из работников саппорта Яндекса великодушно уделил нам с вами часть своего ценного времени и специально для вас написал отзыв о том, как попасть в службу поддержки и как там работается.

Специалист службы поддержки пользователей Яндекс: отзыв

Многие из нас ищут удаленную работу (подработку) на дому. И одним из самых привлекательных вариантов является самая крупная в СНГ IT-компания Яндекс. Перейдя по ссылке https://yandex.ru/jobs, вы попадете на страницу вакансий Яндекса, где найдете около десятка должностей (от поддержки пользователей до разработчиков). Но сегодня мы вам расскажем именно о работе в саппорте (поддержка пользователей).

Начнем с трудоустройства. Когда нажмете на вакансию, вам предложат ответить на 15 вопросов. Спустя несколько дней после этого по электронной почте с вами свяжется сотрудник компании «Анкор» (если повезет, то компании «Яндекс»), который предложит вам оформить договор (не забудьте посмотреть вашу ставку и норму работы). После верного заполнения и передачи всех данных они дадут зелёный свет, и вам уже ребята из Яндекса пришлют ссылочку на специальный браузер. После процедуры авторизации через пару дней начнется экзамен по общим вопросам, но в основном будет упор на ваши знания по русскому языку (от диктанта до определения главной информации в тексте).

Пройдя успешно данный барьер, вы можете подумать, что вот и конец, теперь буду нормально зарабатывать, но подождите радоваться, это только начало. Хотя стоит отметить, что Яндекс платит и за обучение, хоть это не большие деньги, но все же приятно. После общих тестов вас отправляют смотреть записи семинаров, где вы после просмотра выполняете домашнее задание. Если и здесь вы успешно проявили себя, то вам высылают задания.

Но и теперь радоваться рано, далее вы заходите в экзаменационное задание (например, Яндекс.Диск, Яндкес.Музыка, Яндекс.Карты и т.д.) изучаете сами инструкцию и делаете тикеты по выбранному направлению. В итоге, если вы прошли порог успешности, то вас допускают к заданиям и дают ссылку на групповой мессенджер данного направления.

Вы снова радуетесь? Все равно еще рано, ведь задания пока не боевые, а учебные. И самое главное, что стоит помнить: вы будете делать задания, вам будет приходить фидбек, вы будете общаться в группе, но решает, перейдете вы на настоящие задания или нет, только куратор вашего направления. Как быть любимчиком? На этот вопрос, думаю, каждый ответит сам.

Диапазон оплаты каждого тикета от 2 до 4 рублей. Как минимум вам надо выполнить в неделю около 1000 заданий (при условии, что вы получили боевые задания), при невыполнении с вами могут расторгнуть договор. Но и самое интересное, что сейчас слишком много людей в саппорте, поэтому заданий днём очень мало (ночью больше), и заработать обещанные на сайте 25 000 рублей очень сложно, хотя много кто работает на разных направлениях и, сидя сутками, может выбивать 50 000 рублей в месяц. В прошлые годы люди могли зарабатывать приличные деньги, сейчас компания устроила конкуренцию между персоналом за тикеты, потому рассматривать саппорт как основную работу не стоит, только как подработку.

Ваш реальный заработок с учетом выполнения минимума составит примерно 5000 рублей, также не забываем, что от ЗП оплачивается налог, реальная сумма будет ещё меньше. Конечно, люди которые работают кураторами, во 2-й линии, получают достойную заработную плату, но для этого вам надо отличиться, а чем отличиться, история умалчивает …

Стажёр Python

Плюсы: Дали шанс проверить себя на 6-часовом тесте. Это сразу отрезвило, понял, что до настоящего программиста далеко (очень хорошо надо знать математику), пока тяну на средне статического скриптрайтера. Прислали подробный список литературы, чтобы подтянуть скилы, и предложили попробовать ещё раз, как буду готов. Очень даже человечный подход:)

Что можно улучшить: Между подачей заявки и ответом с приглашением на участие проходит очень много времени, в моём случае откликнулись только через три месяца.

Отрицательные отзывы

Пригласили сами в хх.
1. Созвонился успешно пообщались.
2. Сказали сделать задание, по ссылке тестовое, сделал успешно в итоге назначили скайп, собеседование через 4 дня аж. Собеседование проходило с мск с начальством, 1 час задавали вопросы не имеющие отношения к вакансии аккаунт менеджер, вопросы характера: как захватить рынок нн за пол года, что компании сделать в данном сегменте и т.д. Такое должны знать рук. отделов и направлений как минимум.
Ну да ладно ответил успешно по их одобрению в разговоре. Сказали ожидайте ответ, прошло еще 5 дней итог: одно сообщение на почту что вы не подошли. У меня впечатление что это делается с целью вытянуть с опытных людей идеи и решения которые ваши начальники не могут сами решить. В отзывах значит верно писали что и подтвердилось.

Атмосфера безделья, все ходят за чаем и с чаем, болтают, обсуждают не рабочие вопросы. При этом график 12 часов в день, с 10 до 22. На собеседовании задают такие вопросы, как: почему выбрали именно эту должность, на сколько я амбициозна, хотя карьерного роста не предполагается. И самое ужасное, на втором этапе собеседования предлагают сыграть в игру. Будто я уже на них работаю и вот пришел недовольный клиент, это что театральный кружок. У меня нет опыта ролевых игр, для меня это смешно, и я считаю, что оценивать меня как человека способного справиться с должностью, которую они предлагают по критерию игры просто БРЕД!

ЧТО МОЖНО УЛУЧШИТЬ: Компания отвратительная, офис в полном беспорядке, постоянно толкучка, очень много народу. Логисты и суперы обещаются как малолетки, ругаются матом. На график твой всем плевать, сказали что можно выбрать тип смены(утро, день, вечер) и район рядом с домом—фиг ВАМ. График ты выбираешь такой, который успеешь забить, не успел-твои проблемы, работаешь менее 3-х дней в неделю-ШТРАФ. И никого не волнует что ты не успел забить график, вне графика выйти на работу НЕЛЬЗЯ, корпоративную карту ты должен пополнить на 3000 из своего кармана, трудоустройство без договора, все неофициально и очень неответственно, отвратительно. Во время смены кидают на разные станции метро даже если ты всю стену должен находиться в одном ресторане, и время, чтобы добраться до ресторана дают такое, в которое ты не вписываешься. Молодой человек изначально говорил, что это шарашкина контора, не верила, доигралась. В общем завтра иду увольняться

Маленькая з/п и постоянные штрафы которые идут в карман твоего начальника — а если не нравиттся, против или пишешь жалобу то тебя просто увольняют!

Коллектив гниловатый.Все"спецы" с одного класса,устроившиеся по протеже,хотя резюме- святое.Образование у инженеров — или спортсмены или бывшие менты или строители.никто ни за что не отвечает.Местное начальство вообще не понятное с каким дипломом,главное вовремя перед Московским начальством вовремя прогнуться.Уволить могут без одекватных объяснений,просто до свидания и очередного барана на твое место.Ворочу что хочу,ведь до Москвы 400 верст. Есть хорошие ребята,но их мало,хотя и коллектив то небольшой. Компания Яндекс солидная,но общее впечатление грустное.Ребята не суйтесь,разочаруетесь.

Не ходите туда , вас обманут , при увольнении кинут на зарплату за 2 месяца Т.к зп считается в конце сл. месяца. Обучением заниматься не будут. Постоянные крики в офисе, Нарушение субординации .Оскорбления,мат через слово у всех сотрудников.

Доброго времени суток) достоинств — НЕТ! Речь идёт точно о яндекс? Тогда какие могут быть вопросы относительно достоинств?? Престиж компании равен НУЛЮ! Для меня был плюс один — меня переманила другая кампания, солидной работой и конечно $))) Сказали, Вы с мозгами! Что Вы делаете в этой помойке? и были правы.

Сам смысл работы в яндекс — это уже недостаток. Он делится еще на недостатки: З/П, унылый персонал, унылый персонал *дабл килл*. Вообще схема с компанией яндекс напоминает АВТОВАЗ, везде это дерьмо видно, везде о этой хйне слышно, но убери дерьмо и жизнь станет проще и лучше *улыбаемся в конце*

Клюнула на удаленную вакансию оператора call-центра. Оказалось, что необходимо пройти тест. А тест, видите ли, проходится с установкой их "Яндекс.браузера" — иначе "возможны ошибки". Охохо, подумала я, но установила браузер — работу-то получить хотелось. Хорошо, что сразу догадалась залезть в настройки и отключить все, что мне предполагалось отсылать Большому Брату. Спасибо, Хабр, за то, что научил быть параноиком. Далее — смутило количество собираемых сведений. Наконец, зарплата оказалась на треть меньше заявленной на сайте — и это еще без вычета налогов! И выйти на такой доход предполагается, "когда освоишься" — то есть при максимальных нагрузках! Ну а когда прочитала здесь отзывы людей, из которых по "Скайпу" вытрясали идеи, а потом отфутболили, все стало ясно. Это прямо-таки комбо из махинаций. Сначала повышают скачиваемость браузера, потом ты делишься с ними всей подноготной и, наконец, за бесплатно тратишь время на опрос, за который нормальные люди хотя бы коробку конфет дают. А потом выматываешься, чтоб получить две трети предложенной на одном крупном сайте зарплаты. Нет, спасибо, и фу такими быть. Я возмущена до глубины души.

Когда просмотрела другие удаленные вакансии, увидела, что через них также навязчиво пиарят этот браузер. По одной необходимо пройти опрос из разряда рекламных, "почему наше мыло самое мылистое — перепости и выиграй поездку в Теберду! " (только тут ты вроде как получаешь шанс выиграть работу). По другой — также, видите ли, рекомендуется "Яндекс.Браузер" (спасибо хоть напополам с "Хромом") — во избежание ошибок. Возьмут единицы, зато каждый голодный соискатель будет знать назубок про этот самый браузер, про который я теперь предпочту забыть (как обычно). И надеюсь, на это хватит злости и сознательности у других соискателей. Хотелось бы, чтобы эта прежде мне симпатичная компания учла и мое мнение о такой стратегии.

Ничего, чтобы хотелось отметить

Еще та конторка. Вначале вроде ничего, работаешь, зарплату платят. Но сколько бы ты ни работал — зарплата не повышается, карьерного роста нет за счет того, что в фирме приветствуется панибратство, т.е. сотрудник твоей же должности может подлизать задницу начальнику и выберут его, хотя может ты лучше работаешь. С каждым годом усложняется работа, количество нагрузки вырастает, а зарплата стоит на месте. Руководитель, чтобы вычлужится перед вышестоящим начальством не думает о своих подчиненных. Для него — это живое мясо, расходная рабсила!

Менеджер по продажам

Плюсы: «Первый лицензионный центр» в первую очередь мне понравилось что здесь прозрачная и честная работа с клиентом! Все сотрудники данной компании постоянно проходят обучения, тренинги, сдают экзамены! Со стороны работодателя всегда можно рассчитывать на понимание, поддержку и помощь в решении любых вопросов! Здесь работают знающие свое дело профессионалы с большим опытом. Контроль и налаженная система работы дает возможность быстро включиться в процесс. Это компания для тех людей, которые не боятся трудиться, хотят развиваться и зарабатывать! На данный момент я нахожусь в декретном отпуске и очень скучаю по коллективу.

Что можно улучшить: Трудностей не было.

Администратор

Плюсы: Хорошая заработная плата, всегда в курсе всех новинок, карьерная лесница, поездка в Париж, постоянно обучение)), хороший и дружный коллектив))

Что можно улучшить: Сделать скидку для сотрудников)

Плюсы: Стабильная зарплата. Хороший коллектив. Адекватная Управляющая . Есть возможность подстроить график под себя.

Что можно улучшить: Много номеров . Хотелось бы суточный график.

Специалист техподдержки

Плюсы: Хорошая зарплата, возможность работать из дома, приятные в общении коллеги, всегда готовые помочь, неформальная обстановка

Что можно улучшить: Можно немного оптимизировать рабочий процесс, но это и так происходит постоянно)

Специалист по сбору геоданных (Агент-пешеход)

Плюсы: Доброго всем дня. Проработала я недолго, т.к. увидела работу на дому в этой же компании (оператор колл-центра), мне больше надомная подходит. Очень быстро я всему обучилась, главное внимательность к заполнению интерфейса. З/п тоже порадовала, думала меньше будет. Объекты стараются подбирать исходя из ваших пожеланий. Как ни крути эта работа и с людьми тоже (приходится уточнять некоторую информацию), это для меня минус, люди не все адекватные. Работу считаю полезной для пользователей справочником.

Что можно улучшить: Заявленное время для выполнения нормы завышено, т.к. дома нужно дорабатывать.

Начиталась отзывов, одни минусы, норма не выполнимая, точности требуют, убежала через два месяца… серьезно? какие два месяца? я работаю 8 месяц, я разбиралась в инструкциях только 2–3 месяца, ну никак не убежала, да для начала оочень много информации, нужно учить, разбираться, запоминать. Но потом все встает на места, сейчас чувствую себя хорошо, точность 97%, а ведь от 92% премии! и интернет компенсируют! норма… норму можно сделать за 2 дня, вот честно! а вам дается 7 дней, можно в любой день отдохнуть и не «доработать», а в другой наоборот «переработать». Про бонусы за работу в выходные или еще какие нибудь плюшки тоже все молчат! Да, зп не большая, но это и не считается основной работой, на ней работают либо в декрете, либо как по совместительству. Белая зп, отчисления, все как положено, больничные, отпуск! А начальство у меня супер! всегда все объяснят, помогут, решат проблемы если возникнут!

Что можно улучшить:

По началу много информации, частая смена инструкций. Побольше бы бонусов)

Оператор колл-центра на дому

Плюсы: Официальное трудоустройство Удаленная работа Возможность работать в любое время дня (и даже ночи, кто желает) Своевременные выплаты з/п Общение с начальством через "болтушку" Адекватные менеджеры Обучение по вебинарам по необходимости (оплачиваемое)

Что можно улучшить: Разве что можно предлагать какое-то разнообразие операторам, временно на другие проекты переводить, например, а то надоедает. Но это от человека зависит: кому-то стабильность только плюс.

95% отзывов здесь — отзывы надомников (колл центр и асессоры) и людей, пытавшихся сюда устроиться, которые о работе в офисе не знают ничего, а только искусственно занижают оценку. Поэтому решил написать РЕАЛЬНЫЙ отзыв о стажировке

1. Для стажера здесь реально очень хорошая оплата труда, процентов на 50 выше средней по рынку. По началу ее получать даже как-то неловко, потому что врачи и учителя горбатятся за такие же деньги, имея при этом 30 лет опыта за плечами. Про з/п штатных сотрудников ничего не могу сказать, но говорят, что она уже не так сильно, но тоже выше рыночной 2. Оплата питания. По бейджу можно есть в столовых бизнес-центра и близлежащих кафе. С недавнего времени также завтрак стал по факту бесплатным (чтобы люди раньше приходили на работу). В целом, на обед + кофе каждый день хватает. В самом офисе также есть кофе-поинты, где можно налить чаю, молока, взять фрукты, печенье, полдники, все бесплатно. 3. Обучение. Всегда можно и нужно спросить, что не понятно. При этом стажера практически сразу кидают в боевые задачи. Но так было у меня, я слышал также историю, когда стажер целый месяц не знал, чем ему заниматься, на него фактически забили. 4. Красивый офис. Но с этим будет так: первый день вам будет прикольно, второй тоже, а на третий вам станет на это пофигу. 5. Коллектив — как повезет. Могут попасться все угрюмые и неразговорчивые, а могут — все веселые.

Что можно улучшить:

1. По началу будет тяжело и придется перерабатывать (о переработках ниже), очень много новой информации. Но потом вольетесь и будет нормально. 2. Переработки. При этом, по моим наблюдениям за коллегами, здесь регулярно перерабатывают на 4–5 часов в неделю. Это не КПМГ, конечно, где люди работают по 14 часов в день, но в КПМГ переработки, справедливости ради, оплачивают. 3. С опытом Яндекса после стажировки вам только в Яндекс. Опыт здесь очень специфический и завязан на внутренних технологиях, которых больше нигде нет. Ну либо можете попытаться помахать перед работодателем трудовой книжкой, может, прокатит. 4. От некоторых людей тянет снобизмом, чсв у них после устройства сюда повышается в два раза минимум. 5. У стажера очень ущербное и неудобное рабочее место.

Тестировщик

Итак, собеседовалась совсем недавно на тестировщика ПО. Прошла 3 собеседования, что заняло не только уйму времени, но и нервов. Изначально договорились с hr на сумму (к примеру!) 50 т. р. на руки, а в оффере в итоге была указана сумма 40 минус налог! Я спросила, почему поменялись условия, что случилось, мы так не договаривались (?)На что мне ответили, что я не стою пока суммы, указанной в резюме, но меня планируют растить и будут оплачивать мне еду… Я в шоке, если честно. Зачем надо было тратить тогда моё время, если я не подходила по ЗП, да и вообще после такого не вериться, что там действительно будет какой-то рост. Неприятно это всё, от яндекса не ожидала. Играют на имени своём, а по факту .

Что можно улучшить:

Не тратить время людей на собеседования, если собираетесь занизить ЗП за счёт оплачиваемый еды итд. Люди не за еду работают, а за деньги.

Увидеть как работается в Яндекс.

Что можно улучшить:

1. Используют Анкор для найма, что бы легко уволить по щелчку. Анкор заключает ГПХ. Это позволяет вас уволить и ничего не объяснять.

2. Вы расходный материал. Вас могут отправить на уволение по любым причинам. Написали кому не надо в личку и т. д. Уволят и будут не отвечать на ваши письма.

3. За вами следят. Любое видео или скрин, которое будет в рамках работы проверяется. Пытаются отслеживать личные чаты асессоров, что бы подключить бота, который будет иметь доступ к сообщениям чата.

4. Заставляют соблюдать корп. Этику с учётом, что работаешь на анкор формально. В корпоративной этики формально нет ничего общего с реальной корпоративной этикой компании. Корпоративная этика в духе не говори ничего за спиной. При этом сами корпоративную этику администраторы и модераторы не соблюдают, судя слухам от прилежных к ним.

5. Могут обещать вам многое, а завтра забудут. Вам могут говорит об трудовом договоре на прямую, а потом уволить с помощью Анкор. Получается, что ничего не было.

6. Проводят постоянные тесты, которые за частую составлены с ошибкой. При этом особо не реагируют на замечания.

7. Не любят обсуждение зарплаты, оценки заданий в чатах свободного общения. Считают не уместными такие разговоры. Цензура.

8. Выплата заработоного идёт долго. Больше 25 дней.

9. Могут ограничить в заданиях по любым основаниям. Даже дискриминационным.

10. Нет карьерного роста. Максимум предложат стажировку на 3 месяца в компании, что смешно выглядит после опыта работы в роли асессора.

Специалист технической поддержки

Бренд, разнообразие должностей в смежных сферах.

Что можно улучшить:

Уже вторая попытка устроиться в эту компанию на работу заканчивается ни чем не объясненным отказом. Казалось бы, удаленная работа с письменной поддержкой пользователей сервисов ЯндексМузыка, Кпно-Поиск, ЯндексАфиша и т. д, не должно быть слишком сложно, нет больших ITшных задач, аналитики, разработок. Ищи информацию, отвечай на поставленный вопрос, будь вежлив. У меня высшее образование PR, хорошие коммуникативные навыки, однако нет опыта работы в call-центре. В письме с отказом мне не объяснили, чего именно в моей квалификации не хватило эйчарщикам Яндекса для допуска к работе. Если вы такие прошаренные, почему тогда вы используете ботов для общения с потенциальными сотрудниками. Проявите хоть каплю человечности, расскажите, что человек сделал не так. В чем он может стать лучше, на ваш взгляд, чтобы претендовать на работу у вас? В каком направлении ему надо поработать над собой? Отказ — это тоже опыт, который может быть полезным. Но видимо, от HRа в яндексе пользы совсем никакой.

Иногда неплохая зарплата для жителей малых регионов при удаленной работе. Можно патентоваться, что работаешь в Яндексе.

Что можно улучшить:

Не рекомендую связываться с компанией Яндекс пока я там работал, то регулярно терпел оскорбления, издевательства от руководства, заставляли работать 6 дней в неделю по 12 часов, чтобы зарплата была похоже хоть на какие-то копейки, чтобы жрать. А в конце выдумали какие-то небылицы, что я год назад что-то там не так сделал и опоздал куда и начали угрожать увольнением, что жизнь мне сломают и карьеру. В итоге под огромным давлением выкинули меня из компании. Пытался жаловаться на этот беспредел вышестоящему руководству, но все оставались глухи к моим просьбам о помощи. Либо не отвечали, либо слали портянки, что решение руководства не обсуждаются. Жесть крч. Вы спросите меня, мол зачем я все это терпел почти 2 года и почему не ушел сразу? Я отвечу. Не все так было плохо с самого начала, с приходом нового руководителя в наш отдел началась жесть и манипуляции. Я любил свою работу, был в ней опытным и компетентным специалистом и даже больше скажу, что любил работать в компании и гордился этим, хоть многие мои коллеги из других отделов говорили, чтобы я сильно не влюблялся в эти красивую ширму. Так и случилось. Поэтому первый план остаться в компании просто уйти от тирании в свой адрес не удался, так и начались первые репрессии. Хотел перейти в другие отделы в компании, так мне пишут какие-то неизвестные люди и говорят, что сделают все, чтобы я никогда не вернулся в компанию и снова начинают угрожать и оскорблять меня. Соответственно мне постоянно приходят и приходили отказы на отклики по вакансиям, какие-то шаблонные без объяснения, а у меня и опыт есть, навыки, вообще все, но не берут по личной неприязни. Поэтому никому не рекомендую связываться с этой организацией. Это я еще молчу про то, как меня пытались обдурить сотрудники отдела кадров и то не возвращали мне трудовую книжку, то присылали ее пустой, такое вот предвзятое отношение, просто чтобы поиздеваться над человеком. Там на очень многих должностях дети, родственники, друзья вышестоящих руководителей. А все эти пассажиры устроенные по блату ничего не понимают и тупо гнобят перспективных сотрудников. Не может же девушка в 24 г сразу после университета управлять всеми подразделением Яндекс. Такси по всей России… и таких примеров огромное множество в компании.

Медиапланер

Нормальная зарплата, удаленная интересная работы.

Что можно улучшить:

Убрать кадровое агентство как посредника, объяснять причины увольнения.

Искала удаленную работу в декретном отпуске. Требования к вакансии частично дублировали обязанностям на последнем месте работы. Тесты прошла достаточно легко, не была уверена в правильности всех ответов, но получила одобрение, также присылали замечания и давали возможность пересмотреть некоторые пункты. Затем назначили собеседование по Скайпу, все довольно оперативно. Ответ пришел на почту на следующий день.

Что можно улучшить:

Отказ довольно вежливый, стандартный, немного покоробила фраза: «От кандидатов на эту вакансию мы ждем немного иных профессиональных навыков и компетенции.» Честно говоря, поиск информации о самых разнообразных товарах на сайтах интернет-магазинов требует скорее внимания и терпения, чем особого профессионализма и компетенции. В личной беседе мне было озвучено, что у меня слишком маленький ребенок и не будет достаточно времени на требуемые объемы работы. К сожалению, только на собеседовании узнала зарплату — 22000 руб. плюс 700 руб. как компенсацию расходов на интернет за полную пятидневку. А главное — трудоустройство по трудовой с обязательным увольнением с основной работы, что перечеркивает саму идею удаленной работы в декрете, к тому же с обменом документами через курьера с Москвой. Отпуск, соответственно, возможен не ранее, чем через полгода, также нужно быть на связи в будни в часы работы менеджера. При таких условиях проще найти обычную работу в офисе с зарплатой в два раза выше. Если бы эта информация содержалась в описании вакансии, я бы ее не рассматривала.

Офис-менеджер

Не знаю, поработать не довелось.

Что можно улучшить:

Откликнулась на вакансию офис-менеджера. Очень нужна была работа, при этом, зарплата там даже не была указана. С работы уволилась резко и вынужденно, так сложилась ситуация. В вакансии не было ничего сверхъестественного, да и когда-то я работала и секретарем и помощником руководителя. Все обязанности мне были знакомы и в резюме указаны. Отказали даже не позвав на собеседование. Видимо, потому, что мне 47 лет. Хотя в глаза меня не видели. Сделала вывод о возрастной дискриминации в компании. Укажу об этом в соответствующих инстанциях.

Что можно улучшить:

На одобренный (спустя неделю) отклик выслали телефон, который всегда занят. Надо полагать, что HR указала личный номер и предварительно сделала так чтобы он не принимал входящие. Зачем тогда было его указывать и что мешало сменить скрипт сообщения? Через день М. все-таки позвонила сама с другого номера и провела телефонное собеседование, по его итогам прислала на почту внушительное тех.задание. При этом просила сделать его за два дня, так как поджимали сроки отбора кандидатов. Я его сделал на следующий же день и принялся ждать ответа. Ну и тут начинается самое неприятное: Через пять (из них три рабочие) дней ожидания я уточнил по почте статус проверки и мне ответили, что отсмотр займет еще «несколько» (недопустимая, расплывчатая и дурацкая формулировка) суток, но обратную связь обязательно дадут в любом случае. С тех пор уже прошло два месяца. Обратной связи я так и не получил. Ужасный колхоз, организации рекрутинга хуже я не видел даже в самых жутких компаниях, от «лучшего работодателя» России я такого не ожидал. Я потратил ОЧЕНЬ много времени, потому что мыслил по шаблону, что Яндекс — это компания как минимум с налаженными механизмами самых основных управленческих процессов.

95% отзывов здесь — отзывы надомников (колл центр и асессоры) и людей, пытавшихся сюда устроиться, которые о работе в офисе не знают ничего, а только искусственно занижают оценку. Поэтому решил написать РЕАЛЬНЫЙ отзыв о стажировке

1. Для стажера здесь реально очень хорошая оплата труда, процентов на 50 выше средней по рынку. По началу ее получать даже как-то неловко, потому что врачи и учителя горбатятся за такие же деньги, имея при этом 30 лет опыта за плечами. Про з/п штатных сотрудников ничего не могу сказать, но говорят, что она уже не так сильно, но тоже выше рыночной 2. Оплата питания. По бейджу можно есть в столовых бизнес-центра и близлежащих кафе. С недавнего времени также завтрак стал по факту бесплатным (чтобы люди раньше приходили на работу). В целом, на обед + кофе каждый день хватает. В самом офисе также есть кофе-поинты, где можно налить чаю, молока, взять фрукты, печенье, полдники, все бесплатно. 3. Обучение. Всегда можно и нужно спросить, что не понятно. При этом стажера практически сразу кидают в боевые задачи. Но так было у меня, я слышал также историю, когда стажер целый месяц не знал, чем ему заниматься, на него фактически забили. 4. Красивый офис. Но с этим будет так: первый день вам будет прикольно, второй тоже, а на третий вам станет на это пофигу. 5. Коллектив — как повезет. Могут попасться все угрюмые и неразговорчивые, а могут — все веселые.

Что можно улучшить:

1. По началу будет тяжело и придется перерабатывать (о переработках ниже), очень много новой информации. Но потом вольетесь и будет нормально. 2. Переработки. При этом, по моим наблюдениям за коллегами, здесь регулярно перерабатывают на 4–5 часов в неделю. Это не КПМГ, конечно, где люди работают по 14 часов в день, но в КПМГ переработки, справедливости ради, оплачивают. 3. С опытом Яндекса после стажировки вам только в Яндекс. Опыт здесь очень специфический и завязан на внутренних технологиях, которых больше нигде нет. Ну либо можете попытаться помахать перед работодателем трудовой книжкой, может, прокатит. 4. От некоторых людей тянет снобизмом, чсв у них после устройства сюда повышается в два раза минимум. 5. У стажера очень ущербное и неудобное рабочее место.

Начиталась отзывов, одни минусы, норма не выполнимая, точности требуют, убежала через два месяца… серьезно? какие два месяца? я работаю 8 месяц, я разбиралась в инструкциях только 2–3 месяца, ну никак не убежала, да для начала оочень много информации, нужно учить, разбираться, запоминать. Но потом все встает на места, сейчас чувствую себя хорошо, точность 97%, а ведь от 92% премии! и интернет компенсируют! норма… норму можно сделать за 2 дня, вот честно! а вам дается 7 дней, можно в любой день отдохнуть и не «доработать», а в другой наоборот «переработать». Про бонусы за работу в выходные или еще какие нибудь плюшки тоже все молчат! Да, зп не большая, но это и не считается основной работой, на ней работают либо в декрете, либо как по совместительству. Белая зп, отчисления, все как положено, больничные, отпуск! А начальство у меня супер! всегда все объяснят, помогут, решат проблемы если возникнут!

Что можно улучшить:

По началу много информации, частая смена инструкций. Побольше бы бонусов)

Специалист службы поддержки "Яндекс-такси"

интересное тестовое задание крупная компания.

Что можно улучшить:

После успешного тестового задания позвонила девушка-рекрутер с приглашением на скайп собеседование. Прислала е-мейл, в ответ на который необходимо было прислать свой логин в скайп. Я последовала ее инструкциям, однако в назначенное время звонка не поступило. Ну ладно, не сильно расстроилась. Спустя минут 15 поступает звонок с московского номера и на той стороне провода девушка-рекрутер начинает в прямом смысле НАЕЗЖАТЬ на меня за то, что я не отправила им логин. Я в шоке, говорю, что я отправляла, видимо, сообщение не дошло. Она продолжает истерить: «мы договаривались начать 13 (какая точность, Карл!) минут назад! Вы будете разговаривать, или нет?!» В ответ на что я сказала, что меня это больше не интересует и положила трубку. Знаете, Яндекс, если на этапе отбора у вас ТАКОЕ отношение к потенциальным кандидатам, что же тогда будет дальше? Или эта девушка, наверняка какая-то, настолько крутая, что может позволить себе наезжать на незнакомых людей? В конце концов, если вы не получили ответное письмо, может быть, стоило позвонить и уточнить этот вопрос, а не кидаться таким образом?

Разработчик ПО

Имя компании. Еда.

Что можно улучшить:

Улучшить можно многое. Зарплата ниже среднего. По факту выходит куча переработок. Покоя не дают ни ночью, ни на выходных. Разработчик там является еще девопсом, администратором и тестировщиком. Нагрузки не пропорциональны зп. Есть проектная работа и всякие срочные мелочи или доработки. Проектная работа должна занимать 80% времени, а все остальное 20%. По факту каждый день тратишь по 4–6 часов на всякие ниоткуда появившиеся задачи, а потом перерабатываешь и делаешь проектные задачи. А когда пытаешься что-то сказать, тебе говорят про то, что они компания мирового уровня, где всё должно работать 24/7.

Оператор колл-центра

Приятная и интересная работа, не продажи, реально полезное дело Хорошие ребята, вменяемый руководитель, хотя и перепуганный запретами, спускаемыми выше, скованный ими, не имеющий своего голоса.

Что можно улучшить:

До стыдного мизерная зарплата. Норму за указанное время не выработать, дело не в неопытности (работала год, по личным обстоятельствам вынужденная часто быть дома). Скоро понимаешь, что это намеренно — ты постоянно перерабатываешь за сумму около 100 руб в час. Инструкции переусложнены и часто меняются, постоянно ведется модерация за работой (вместо того, чтобы одному увеличить оплату, часть отдают его надсмотрщику), ошибки отражаются на и без того позорной зарплате (сильно не похожей на ту, что указана в объявлении). День за свой счет не взять — только свадьба, похороны и т. д. Невероятная совковая строгость при копейках — даже смешно. Качество им нужно, пытаются добиться его постоянными нудными напоминаниями вместо мат.стимулирования. Выкручиваются за счет людей с регионов, покупающихся на название компании и радующихся даже жалким крохам. Но всё-равно качество страдает, не может быть хорошей работы при таком подходе. Нет стимула. Наоборот постоянное ощущение, что ты дурак, что тратишь свое время, стабильно перерабатываешь за копейки. Лучше вложить энергию в оплачиваемое дело или в полезные курсы.

Известный бренд, работа из дома, частичная компенсация оплаты за интернет.

Что можно улучшить:

Работала в кол-центре Яндекса (обзвон организаций для проверки данных) почти 2 мес. Польстилась на бренд и обещания — потеряла время. Теперь по порядку: искала работу на дому, в кол-центре. А солидных работодателей в этой нише, как я теперь поняла, по пальцам сосчитать — в основном «втюхивание» услуг низкого качества втридорога или товаров сомнительного свойства. Поэтому обрадовалась, получив предложение от Яндекса, в репутации которого сомнений нет. Прошла многоступенчатый отбор на многочисленных тестах, начиная от грамотности и заканчивая дикцией. Обучение почти неделю. Снова аттестация. Наконец выход на линию: работа под «опекой» ведущего администратора, стандарты работы и требования высокие, как в части качества, так и в части производительности. Есть дневной плановый показатель, который, по расчетам работодателя, «выполняется за 4 часа». Не укладываешься — работай дольше… или быстрее… Причем, торопиться надо не спеша, чтобы не допускать ошибок. Звонки постоянно мониторят (ну да это я могу понять, все же Яндекс). Правил тьма, ошибаешься — снижается качество работы и, как следствие, з/п. Что в итоге: первые деньги за период с середины ноября до середины декабря получила только в январе (таковы правила, оплата через мес.) и меньше, чем я ожидала (хотя высчитывая по их правилам, используя данные из своего профиля, где можно видеть результаты работы). Но т.к. нанимает сотрудников кол-центра аутсорсинговая компания, никаких ответов на свои вопросы по поводу размера оплаты, я не получила. Простая отговорка — нам такие цифры дал Яндекс. Сами они не контролируют вопрос начислений. Старший администратор, которая курировала на линии, тоже не владеет информацией, отправила к нанимателю… круг замкнулся… В личном профиле цифры одни — на руках деньги совершенно другие… Объяснений просить не у кого… После того, как я покинула проект, окончательный расчет со мной так и не произвели, хотя обещали… Выводы: 1) Выполнить плановый дневной показатель за 4 часа нереально, КАК МИНИМУМ надо 6 (вы понимаете, что при этом удельный вес ваших трудов снижается). К этому печальному выводу я пришла к концу второго месяца, когда уже выработалась хорошая скорость обработки. Возможно, кто-то может работать ещё быстрее, но для меня это было бы уже сверх-усилие. 2) При стабильно высоком качестве (считается оно в %) доход не соответствует затраченным силам, времени и главное, ожиданиям. Ведь в вакансии указан доход от 20 т.р. По факту у меня получилось в три раза меньше… Никому из своих знакомых не стану рекомендовать данную занятость. Она подойдет тем, кто готов пахать не за деньги, а просто за счастье быть частью крутого бренда)

IT специалист

Громкое имя компании, большие зарплаты у начальства.

Что можно улучшить:

Плохая организованность. Тестирование оказалось для меня простым. Позвонили на следующий день, предложили две вакансии и назначили собеседование уже на завтра. Всё было в спешке. Рассматривали меня сразу на две должности и вопросы задавали сразу по двум направлениям. В итоге, через пять рабочих дней пришло письмо, что работу предложить не готовы и никак это не аргументировали. Судя по тому как при общении скрипели зубы у руководителя отдела кадров — я ей просто не понравилась, хочу пожелать ей удачи и долгих лет жизни провести на работе! Насчёт зарплаты вас спросят два раза: сначала отдел кадров, потом руководитель отдела кадров и всё что вы говорили по телефону надо потом ещё по нескольку раз проговаривать на собеседовании и главное побольше примеров удачных кейсов, потому что связи между отделами нет и своих идей как что-то улучшить в компании тоже нет.

Старший Разработчик

— Громкое имя компании.

Что можно улучшить:

Проходил собеседование по скайпу. Необходимо было выполнить несколько алгоритмических задач, все задачи были выполнены, так же была выполнена задача повышенной сложности (Как назвал ее, сам проводящий собеседование). При том парочку задач я решил абсолютно идентично, как на веб-сайте mozilla.ru, сверил после собеседования. Ответ несколько удивил, он заключался в том что, все задачи были решены, но не так, как хотела бы видеть команда разработчиков, что несколько удивляет, непонятно какое же решение они хотели видеть, если в принципе были использованы самые эффективные алгоритмы. Задал вопрос, а что именно это означает, может стоит что-то подтянуть… Ответа не последовало.

Оператор ввода данных

ДМС, свободный график, сдельная оплата труда.

Что можно улучшить:

Начну с денег. Запрлата за все время работы не индексировалась. В итоге покупательная способность зарплаты за 10 лет упала в несколько раз и если раньше это были хорошие деньги, то сейчас это зарплата школоты. Коллектив. В начале было круто, все как друзья, все во всем понимают, тупней нет, в общем легко как в общении так и в работе. Года 3 назад все это начало меняться. Сначала отдел разработки, такое ощущение, что профессионалов уволили/перевели в другой отдел и наняли студентов. Потом поддержка, контент и еже с ними. Ну, а потом все кругом стало таким. Не знаю чья это вина, отдела кадров, что они берут тупней или зарплатной политики, что нормальный человек туда не пойдет. Высокая текучка за последние 3 года. Вообщем если бы я был у руля, то как минимум разогнал которые принимают такой персонал руководствуясь не профессиональными навыками, а какими то известными только им факторами. Зарплаты поднять, для компании гребущей миллиарды стыдно платить 20 тыс в месяц (да есть и такие зарплаты в компании). А дальше по обстоятельствам.

Смотрите видео: полный обзор!

(Пока оценок нет)

Загрузка...