Сервис «Яндекс.Еда» ввел повышающие коэффициенты во время высокого спроса на доставку.
Московские пользователи заметили, что сумма минимального заказа в такие периоды увеличивается до тысячи рублей для всех заведений. В службе поддержки «Яндекс.Еды» повышение цен назвали временной мерой. Ее необходимость объяснили высокой нагрузкой на сервис.
Сергей, это временная мера. Из-за высокой нагрузки на сервис мы были вынуждены увеличить сумму минимальной корзины. Как только нагрузка уменьшится — все снова станет как обычно.
Представители компании рассказали vc.ru, что «Яндекс.Еда» ввел коэффициент в конце сентября во всех 22 регионах присутствия сервиса. По их словам, минимальная сумма доставки при высоком спросе зависит от типа доставки, региона и ресторана и не всегда составляет тысячу рублей.
«В плохую погоду, например, во время дождя или сильных порывов ветра люди чаще предпочитают заказывать еду на дом, чем обычно. В такие моменты формируется повышающий коэффициент — он нужен, чтобы сохранить качество доставки, чтобы еда приезжала к клиентам быстро», — прокомментировали новую политику сервиса в пресс-службе компании.